подписчиков

подписок

272,1к

просмотров

Январь 2026

Спасибо, что испортили настроение, в день рождение! Ужасное отношение, антисервис. - Заселили сегодня с задержкой на 25 минут! В 13:58 поднялись к номеру, с ребенком 2 годика, бабушкой, с сумками, так как заезд на 3 дня, в семейный номер. Горничная сказала подождать 10 минут, в итоге ждали на 25! Не могли говорит выселить гостей, извините. Замечательно, мы в одежде стояли в коридоре с вещами. Зашли, видно, что номер убран в попыпах! Утюги текут, испортили одежду, пока гладили, из-заопоздания с заселением пришлось продлить фотографа. Это ладно всё, мы всегда отдыхали тут с собачками микро-тоями, всегда! Более пяти лет, ещё со времён Былины! Сегодня просто испорченный день рождения! В 17:00 нам позвонили и сказали, что нам надо переехать в другой номер, что с собаками нельзя! Хорошо, если нельзя, почему нас заселили? Горничные видели, что мы с собаками, маленьким ребёнком! Нас заселили! Мы расположились семьёй, расположили маленького ребёнка! У меня день рождения! Настроение испорчено у всех! Маме стало плохо! Вызываем у данный момент скорую! Администратор Алёна сказала, ну извините, нельзя, всегда можно было, в ноябре было можно, до это несколько лет можно было! В день рождения испортить настроение довести людей, которые приехали отдыхать, запланировали отдых! Просто абсурд! Администратор Алёна связалась с директором, сказала, что извините, переселайтесь в шале! Мы не хотим в шале, нам неудобно жить в шале, мы никогда не жили в шале! У нас маленький ребёнок, мы специально выбрали семейный номер! Ужасное отношение, честно просто в шоке все прибываем! От такого отношения к клиентам! «Правила у них давно такие», — говорят, «только мы давно ездим, ни разу ни одна горничная нам не сказала, что с собаками нельзя!» Сейчас ситуация просто критическая, маме стало плохо, администратор грамотно и монотонно вывела из себя! Никого абсолютно не волнует, что происходит. Они считают себя правыми. Честно, я просто в шоке. Корпус 2, номер 218, дата заезда 11.01.26 Просто весь праздник испорчен!!!! Сидим ждём скорую помощь! Администратор Алёна зато решили именно сегодня правила соблюдать, которые у них прописаны везде! Как мы столько лет ездили с собачками, вопрос!? Сегодня посреди заселения нас решили выпнуть!? Вы нормально поступаете! Желаю вам оказаться на нашем месте, уважаемая Алёна Администратор и директор, который распорядился нас в день рождения, в 18.00 с маленьким ребёнком, огромными сумками выселить! Мы, конечно обратися в соответствуюшие инспекции, по факту того, что тут происходит и как относчтся к потребителям! Вот на данный момент у нас малыш спит, а Алёна названивает и говорит собираетесь и переезжайте, то что спит ребёнок и что мы ждём скорую- для них не аргумент! Обсурд! Мы это, конечно, так не оставим! Они совершенно не переживают о безопасности- шалет с лестницей открытой, у нас 2х летний подвижный малыш, им совершенно это неважно! Главное, чтобы было по их правилам! Испорченный день напрочь просто!!!! За наши же деньги!!! Мы ни в термы не сходили ни в ресторан уже не успеваем! Отвратительный, испорченный день! Давление у мамы поднялось 220 на 120, сбить не смогли сами, так как администрация очень настойчиво звонили и говорили, что мы должны переезжать! Вот такой день рождения в Хвое! Конечно, я так это не оставлю ни за что! Все сотрудники «сервиса» и «гостеприимства» ответят за этот самый ужасный день в жизни нашей семьи!

Rostic's

Новосибирск • Быстрое питание

Октябрь 2025

Сегодня взяла крылья и стрипсы, стандартный набор, всегда берут это, в основном на этой точке, в «Молле». Стрипсы вкусные, свежие. Крылья есть было невозможно. Даже боюсь предположить, что это, вкус, запах отвратительный, выплюнула обратно в коробку. Унесла, отдала обратно с рекомендацией проверить продукцию, такое нельзя есть! Деньги обратно даже не стала брать, вышла не очень клиенториентированная девушка, вся в чёрном, видимо, менеджер или директор, не знаю, не представилась. Достаточно так надменно посмотрела на меня, на крылья, сказала, что всё соответствует у них там чем-то, совершенно не слыша клиента, что есть невозможно! Ну нежели человек просто так придёт жаловаться на качество продукции, если ему вкусно!? Разочарование полное в компетенциях руководителя, отношении к клиенту. Предложила ей попробовать то, что они продали, было бы интересно посмотреть на её лицо. А лучше, конечно, роспотребнадзор проверил бы эту "еду".

Pinkz

Новосибирск • Спа-салон

Сентябрь 2025

Спасибо мастеру Айжан за работу. Очень всё качественно и профессионально. С удовольствием всегда посещаю ваш салон. Спасибо гостеприимному администратору, всегда приветлива и внимательна.

Green House

Новосибирск • Кофейня

Июнь 2025

Любителям отличного, вкусного кофе — рекомендую! Просто супер кофейня для ценителей отличного кофе! Всегда кофе просто отменный. Всегда очень приветливые, вежливые, доброжелательные сотрудники, которые обращаются по имени ко всем клиентам, это прям так приятно, по-домашнему. С огромным удовольствием посещаем данный филиал. Спасибо вам, ребята, за вкуснейший кофе, вы огромные молодцы! ☕️

Primetime

Новосибирск • Кафе

Май 2025

Просто какой-то абсурд! Зал пуст, время ожидания превратилось в бесконечность. Сидели с ребёнком в зале, ждали, про время ожидания не предупредили! Одна сотрудница за баром. Одна сидит в зале за столом с другом и какой-то сотрудницей, очень громко обсуждают другие точки сети! Своё экспертное мнение в полный голос на весь зал озвучивают! Потом просто уже сдали нервы. Я попросила ускориться или вернуть деньги, просто это издевательство! Сидеть разговаривать есть время, а отдать закз наш помочь не пришла мысль! Потом все эти 3 девушки за баром вернули мне деньги, сказали, что у них только один сотрудник, ок, а вы кто тут??!! Зал у вас пустой!!! Ни извинений ни поторопиться, нет, зачем им деньги зарабатваать? Затем выручка? И так зарплату получат. Про сервис, клиенториентированность вообще молчу. Настроение испортили! Ужасно всё это, конечно. Пиши не пиши отзывы, толку нет.

Премьер Сокол

Новосибирск • Банкетный зал

Март 2025

Очень классный праздник в Прамьер Сокол состоялся у нас! Спасибо огромное за организацию. ВСЁ, от зала до торта заказали у них. Очень удобно. Была потрясающая программа, спасибо агентству праздников Премьер, кондитерской за торт, и, конечно, Артёму за заботу и вкусный стол! Вы красавчики!

4hands

Новосибирск • Салон красоты

Июнь 2024

Очень довольна работай мастера Татьяны, спасибо большое.

На новом месте

село Сростки • Кафе

Сентябрь 2023

Очень хорошее кафе! Новое! Отличный туалет. Прекрасная кухня, большой ассортимент блюд. Есть кофе натуральный. Выпечка отличная.

Премьер Фэмили

Новосибирск • Банкетный зал

Февраль 2022

Прекрасный зал Премьер Фэмили😍 Идеален для свадьбы. Приятные цены! Есть несколько вариантов меню, можно выбрать комфортный ценник. Очень гостям понравилась кухня, брали свинину запеченую и форель! Вкусно, подача нереально красивая 😍 Спасибо вам! Мы остались очень довольны. Наша маленькая Свадьба превратилась в большой праздник благодаря Вам! Торт тоже заказали в Торт Премьер, очень рекомендую, посетили дегустацию торта , это всё бесплатно, отличная опция. Выбрали Красный бархат, он был самым вкусным из всех, которые я когда-то пробовала. Также в агентстве праздников Пример заказали ведущего Алексея, оформление фотозоны шариками и букет невесты, цены га услуги ниже, чем в других местах, а качество отличное! Спасибо ❤️

Премьер Закулисье

Новосибирск • Банкетный зал

Январь 2022

15 января праздновала юбилей! Очень довольна осталась. Кухня отличная, подачи шикарные. Обслуживание достойное. Всё гости остались довольны. Меню 1500 на человека очень хорошее, еда ещё осталась. Торты, фрукты, напитки свои приносили. Торт заказали в местной кондитерской Премьер. Предварительно были на бесплатном десерт-тесте, пробовали начинки. Спасибо за всё! Огромная благодарность, по доступной цене сделать праздник! Также местное агентство праздников Премьер подабрали на ведущего Алексея, украсили фотозону, дали фотографа прекрасного! Всё под ключ, очень удобно! Спасибо ещё тысячу раз!