подписчиков

подписок

8,8к

просмотров

Апрель 2026

Отличная кофейня с душой! Здесь очень уютно: приятная музыка, мягкий свет и классный интерьер, в котором хочется задержаться подольше. Персонал - прекрасный и очень добродушный и вежливый 🤍 Кофе — отдельная любовь: зерно вкусное, молоко взбито идеально, ни разу не было горчинки или кислятины. Плюс приятно удивили цены — при таком качестве очень достойно. Обязательно вернусь за латте и десертом (особенно советую круассан с шоколадом и трубочку)💓

Bright Fit

Москва · Бассейн

Март 2026

Сегодня столкнулась с вопиющей ситуацией в вашем фитнес-клубе, которая ставит под сомнение не только уровень сервиса, но и безопасность посетителей. Я пришла в 21:25, зная, что зал работает до 22:00. Успела принять душ и зайти в сауну. В 22:07, когда я и другие посетители (пожилая женщина, мама с ребенком и мужчина с проблемами ноги) всё еще находились в раздевалке и переодевались, персонал полностью отключил свет. Понимаю, что формально клуб уже был закрыт, но выключать свет, когда внутри находятся люди, особенно дети и человек с ограниченной подвижностью, — это грубейшее нарушение безопасности. Вместо того чтобы предупредить и дать время спокойно собраться, сотрудницы проявили непрофессионализм: на просьбы включить свет отвечали грубостью и смеялись. Рассчитываю, что руководство обратит внимание на эту ситуацию. Такое отношение к клиентам и пренебрежение их безопасностью считаю недопустимыми и требую разобраться, и обучить персонал, как нужно себя вести.

Накрутили

Москва · Суши-бар

Февраль 2026

К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв, так как неприятная ситуация произошла не один раз. В кофейне работают два бариста. Хочу отдельно отметить Ирину — очень дружелюбная, внимательная и профессиональная. Видно, что она любит свою работу, умеет общаться с гостями и действительно знает, как приготовить вкусный кофе. Всегда ухожу от неё с хорошим настроением. Но второй бариста (имени, к сожалению, не знаю) оставляет крайне негативное впечатление. Абсолютно неприветливое общение, постоянное плохое настроение, игнорирование просьб гостя. Кофе регулярно перегревается, даже когда заранее прошу этого не делать. Отдельно хочу отметить серьёзный инцидент: однажды заказала капучино с апельсином, и на сушёном апельсине ползали жуки. Напиток заменили, но отношение было такое, будто виновата в этой ситуации я. И никакой, нормальной реакции со стороны сотрудника. Важно понимать, что бариста — это лицо кофейни. Такое поведение и отношение отталкивает гостей. И, к сожалению, подобное общение замечала не только по отношению ко мне, но и к другим посетителям. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эту ситуацию: либо обучит сотрудника стандартам сервиса и коммуникации, либо пересмотрит кадровое решение. Кофейня имеет потенциал, но сервис — это половина впечатления.

Coffee Сombo

Москва · Кофейня

Сентябрь 2025

Очень нравится ваш кофе! И нравится фраза:"Любовь стоит в центре всех человеческих потребностей, как Солнце находится в центре Солнечной системы". Спасибо за ваш подход к приготовлению кофе, спасибо что вкладываете любовь❤️