подписчиков

89,5к

просмотров

Апрель 2026

Заказывал шумоизоляцию Туарега II. При этом никто не объясняет и не согласовывает перечень необходимых работ. В итоге , например шумоизоляция двигателя произведена простым засовыванием материала под заводской кожух под капотом и он там просто болтается. Шумоизоляцию арок сделали со скрипом: звонили профи и сообщили, что не могут снять колесо. После легкого упрека колесо сняли, но наверное в отместку колпачки на крепежные болты на место не поставили. После шумоизоляции салона коврики на место не поставили. В багажнике в процессе шумоизоляции заменили войлок на материал. После этого пенал, который предназначен для всяких мелких вещей и инструментов болтается во время езды и вибрирует, делая напрасной работу по шумоизоляции. Я уже не говорю о такой мелочи, как пропажа огнетушителя. У меня два совета менеджменту: согласовывать с клиентом все этапы работ, осуществлять приемку заказа в присутствии клиента, предоставлять видеоотчет о ходе работ. Мне например сообщили о некоей грязи при снятии внутренней обшивки в салоне. Но обещанного фото или видео не предоставил, заствив заплатить дополнительно 13 000 руб. Вообщем, все на доверии и веры в замечательных мастеров. После этого как-то странно смотрятся восторженные и умилительные отзывы коллег-клиентов.

Лаборатория ремонта

Москва • Ремонт бытовой техники

Октябрь 2025

Сделали качественный ремонт, пошли навстречу с переносом сроков исполнения заказа на более ранний срок, постоянно находились на связи со мной, сообщая о результатах диагностики и предлагая варианты решения обнаруженных проблем. Ремонт по соотношению цена-качество наилучший из тех вариантов, которые я перебирал, решая, кому передать заказ. Персонал максимально клиентоориентированный. Что значит конкуренция! Люди стремятся быть на высоте. И им это удается.