Bahroma
Август 2024
1
Посещал ресторан в Вокзале 1853. Во-первых, почему-то не работала карта, а вечером стала. Во-вторых, несмотря на то, что я использовал её один раз, я являюсь постоянным клиентом данного заведения и ходил очень много без карты. Обслуживание на нуле. Заказал хачапури с собой, сказали ждать 30 минут, прошло 60 минут, подошёл к администратору, оказалось, блюдо уже лежало давным-давно. Сказали якобы подойти самим надо было, хотя такого не слышал, более того, всегда заказы с собой приносил официант. Я не считаю, что постоянный клиент при не таких-то и низких ценах в таком серьёзном ресторане должен ЗА СВОИ же деньги ещё отвлекаться на то, «а сколько времени же прошло, надо ли подойти?». Для этого есть профессия официанта, которым платят деньги в том числе с проданного мне блюда, за которое я платил сам. Хачапури не доел, потому что наполовину остыло за такое время. Честно, очень неприятное впечатление осталось после посещение вашего ресторана. Поддержка вообще игнорит всячески.
Mojo
Октябрь 2023
1
Являлись постоянными клиентами ресторана и доставки. Потратили несколько десятков тысяч рублей за несколько месяцев в данном заведении. Как итог: блюда на доставке постоянно с недовесом, от супа будто отливали половину, то же самое с лапшой. Причём на курьера списать это нельзя, так как каждый раз был разный человек. Видимо, что-то в самом ресторане. Ну и вдобавок в лапше оказался пластик, написал на почту, указанную в приложении, в итоге так и не поступило ни извинений, ничего. Ужасно
Umami mise
Август 2023
1
Заказали пян-се. Это просто треш!!! Вид у этого пян-се просто ужасающий, как и вкус. Такое ощущение, что его приготовили и оно пролежало полгода. Выкинул, чтобы не отравиться. Никогда больше не зайдём в это заведение, так как это просто ненормально. Его даже не упаковали никак, как это делают во всех заведениях, зато подали пластмассовую ложку
Лепим и Варим
Август 2023
1
Заказали доставку. Сначала сняли деньги, а потом проинформировали, что доставка стоит 700 рублей!!!!!! до Звёздной и осуществляться будет с адреса на Маяковской, а не с улицы Решетникова, которая находится гораздо ближе (Электросила). Были постоянными клиентами в этом заведении, сколько денег оставлено даже уже и не посчитать, но с таким хамством и надувательством столкнулись впервые. Вместо того, чтобы сразу проинформировать, сколько стоит доставка, они сначала снимают деньги за заказ, а потом говорят цену доставки. Никому не советую данное заведение, так как клиента и его права не ставят ни во что. Позор!!