Прекрасное место, уютно, чисто, внимательный персонал, отличные мастера!
Ялта-Интурист
Июль 2024
1
Впервые в данном отеле. Очень долго добирались, надеялись на хороший отдых, но увы, деньги на ветер, один негатив…
Начну сначала, отель большой, очень много людей, а лифтов очень мало из за этого очереди и максимальное заполнение лифта, в лифте просто нечем дышать, как и в принципе во всем отеле, очень душно. Сервис - на нуле, такое ощущение, что персонал специально делает все, для того, чтобы ты сюда не вернулся больше, или уехал раньше времени и тебе не вернули деньги 😅охранники, парковщики хамы( возможно нам просто так «повезло»). Рестораны которые на территории: вкусно! Но сервис просто ужас…откуда вы набрали персонал?! Официанты не опытные, неприветливые, невнимательные, отдельно хочу отметить ресторан мамины пельмешки, вкусно, поварам респект! Но очень расстроило обслуживание..у меня маленький ребенок и дабы избежать крики в ресторане я ходила и заказывала на вынос( так как в номер ты можешь заказать только снеки, но об этом позже) в один день меня приветливо встретила администратор и выполнила мою просьбу в кратчайшие сроки, в другой день уже была другая администратор и меня начали футболить от одного к другому, послали меня на бар, там сказали, что заказы на баре не принимают( хотя в предыдущий день принимали🤷🏻♀️)говорят идите за стол, к вам подойдет официант и примет заказ, в итоге ко мне никто не подошел в течении 10 минут и я ушла..
Номер- у нас стандарт улучшеный с двуспальной кроватью и раскладным креслом. Номер очень тесный, нет шкафа, грязно, все уже такое затасканное не домытое, фото и реальность не соответствует…в первый же день захожу в ванную комнату, а на меня смотрит таракан!!!я была в шоке! Рум сервис- на телефоне написано доставка еды номер 3, но дозвониться невозможно, сброс…смогла только набрав на номер предоставленный на сайте…выяснилось, что доставка «еды» это только снеки и спиртное..
Завтраки- нам предоставили в ресторане Мраморный, очень вкусно, много еды на любой вкус, тут ничего не скажешь 5!
В данный отель больше не вернусь.Не рекомендую.
Альбатрос
Январь 2024
1
Забронировала столик 4.01.2024. Приехали с друзьями, нас встретила администратор, к слову очень неприветливая особа..нас посадили за столик, и на этом все🤣меню нам не дали, мы сами взяли на соседнем столике…сидели 20 минут, к нам так никто и не подошел, мы решили уйти..Хотели написать отзыв в книгу жалоб, но администратора на месте не было. Если вы хотите провести хорошо время и не испортить себе настроение, не рекомендую это заведение. Кстати, в заведении очень неприятный запах старой столовой, видимо вытяжки не справляются