Пьяцца
Июль 2024 •
1
Ужасное место! Не понимаю восторженных отзывов, которые здесь оставляют. Пришли с подругой перекусить в итоге получили испорченное настроение и остались голодные. Многих позиций не было в меню, хотя мы пришли в 16:00 в будний день – мидий, пиццы и чего-то еще (не запомнила), но это еще ничего, по сравнению с тем, что было дальше 1. Максимально неприветливый персонал 2. Если в меню не прописано, в каком соусе приготовлена паста, тогда должен говорить официант об этом, когда принимает заказ, разве нет? Проблема была в том, что я не ем томатный соус, к нам подошла хостес и спросила в чем проблема, но никак не помогла решить этот вопрос. Официант Ульяна абсолютно никак не отреагировала на то, что блюдо целое и стоит на краю стола, никакая обратная связь, видимо, не нужна заведению!) Пасту, кстати, внесли в счет. 3. Решить проблему? Нет. Лучше уж обсудить гостей заведения прям при них же, по очереди поворачиваясь на нас!) 4. После того, как мы высказали свое недовольство официанту, к нам подошла управляющая, которая ничего не придумала, как сказать: «Никто не обсуждал, так мы собираем обратную связь?». Что? Также ей было проговорено все, в ответ лишь мы получили: «Давайте мы угостим вас комплиментом или предоставим скидку на следующий раз?». Какой следующий раз? Вы серьезно думаете, что после такого отношения к вам вернутся? С таким персоналом и обработкой обратной связи вы далеко не уедете Сходите все вместе в хорошее заведение и поучитесь обслуживать гостей -100/10