подписчиков

подписок

27,9к

просмотров

Март 2026

Ходим практически каждый день, подсели на пирожки с ягодными начинками, покупаем для завтрака или полуденного кофе. Пышные, воздушные, совершенно не приторные, с кислинкой, начинки очень много, тонкое тесто. В пекарне работают приветливые и вежливые молодые люди и девушки. Всегда приятный опыт.

Штолле

Минск • Кафе

Август 2025

Зашли сегодня с сестрой перекусить после шоппинга. Из плюсов: отличная кухня и хорошая музыка 90-х годов в заведении. Жирный минус: в секции с пирогами сидит хмурый недружелюбный мужчина средних лет. Не здоровается, не улыбается, не консультирует, отвечает "через губу", высокомерен, преисполнен собственной важности, хотя козырять-то особо нечем, т.к. работает плохо. На наш вопрос "можно ли нам пройти за столики?" раздраженно ответил "а вам что надо, пироги или что?". Можно было бы как-то повежливее объяснить правила рассадки. От него лично нам ничего не может быть "надо", мы - гости, хотим просто пообедать, и не должны догадываться о том, где и с каким заказом нам можно сесть. Ладно, с этим разобрались. Спросили о пирогах (начинки, размер порций, т.к. на витрине выложены слишком большие), ответы следовали односложные и ворчливые. Совершенно неинформативные. Нам захотелось уйти. Данному сотруднику следует пройти тренинг по service attitude и навыкам коммуникативности. Это, впрочем, единственный минус. В гастрономическом (пивном) зале работают замечательные девушки. В следующий свой приезд в Минск пройдем напрямую туда, а в отсеке пирогов останавливаться не будем.

Ривьера

Казань • Гостиница

Июль 2023

Однозначно не вернемся и знакомым рекомендовать не будем. В гостинице у персонала имеются проблемы с культурой общения. Начать с того, что на входе в лобби стоит пожилой побитый жизнью охранник,который, по всей видимости, пришел к нам прямо из 90-х годов. Не поздоровавшись с гостями, охранник сварливо окликает и требует пропустить чемодан через скан. Поднять чемодан на ленту не помогает, кричит и кипятится. Вот такой сердечный велкам я получила за немалые деньги.. Охранников в гостиницах и супермаркетах я видела в начале 2000-х годов. Вот уж не думала, что эта дичь еще где-то существует. На выдаче полотенец в аквапарк тоже сидит нервная и вдохновенно хамящая гостям дама. Дама шикала на наших детей, нервничала и подозревала нас в злостном намерении умыкнуть лишнее полотенце (о боже! серьезно?). Ну да это ладно. Еще пара инфраструктурных неприятностей. Далеко не с первого раза нам принесли чистые полотенца в номер для ребенка. В номере мы не смогли подключить интернет. Мы - гости заграничные и российских мобильных номеров у нас нет, а подключиться по иностранному номеру почему-то оказалось невозможно. Пришлось два раза спуститься на рецепцию: в первый раз девушка практически ничем не помогла, а во второй раз помог молодой человек (спасибо ему). На завтраке царило столпотворения, но это мы ожидали: все-таки пиковый сезон. Плохо то, что столы после гостей убирались из рук вон медленно. Пришлось нам изрядно побегать за официантами, пока нам соизволили почистить освободившийся стол. При этом мы подошли за помощью к администратору ресторана, которая - вместо помощи - вступила с нами в перепалку. Все эти прелести не стоят тех денег, которые я уплатила за проживание себя и своей семьи. Живя заграницей, мы уже отвыкли от хамства, синдрома вахтера и всех этих охранников и шиканий на детей. Привыкать не хотим и в данную гостиницу больше не поедем. Но справедливо будет отметить и плюсы: вид из окна, качественная уборка номера, отличный выбор еды на завтрак и аквапарк. В последнем, несмотря на максимальную загруженность, царили порядок и чистота. Сотрудники охотно помогали и ориентировали.