Не отдали заказное письмо моей престарелой мамы ( 86 лет). У меня была рукописная доверенность на получение письма ,что соответствует требованию гражданского кодекса . В МФЦ всегда ее предъявляю и нет вопросов. Безграмотность ваших сотрудников доставляет неудобства и недоверие к вашей организации .