подписчиков

подписок

1,4к

просмотров

Май 2026

Заселились в 3 часа ночи, номер «улучшенный» тк с домашним питомцем, ночью при заселении нам выдали талоны на питание, допустили несколько ошибок, указали не верные даты из за этого пришлось бегать 3 раза на ресепшен что бы исправили свои косячки, ну ладно на это мы глаза закрыли, в номере в люстре мертвые насекомые, кондиционер течет, приходилось подставлять ведро, горячей воды нет, стоит электронагреватель проточный, но напор из душа слабый, свет в номере тусклый, темно желтый. Персонал вроде нормальный, охранники топ, в столовой тоже все адекватные, но есть одно НО. На 3 день нашего проживание в отеле, к нам прибежала сотрудница (к сожалению она представилась), когда мы завтракали, наехала на нас -« вы что не читали правила проживания с животными? У нас запрещено брать питомцев в столовую» мы были в шоке, мы 2,5 дня ходили с ним ( к слову животное мелкое, в основном на руках спал либо рядом на стуле, по залу не бегал, к посетителям не подходил) и нам никто ни слова не сказал, да понятно наш косяк, но могли бы спокойно подойти, объяснить, а не с бешеными глазами и гонором. На мой вопрос «а где вы были раньше, почему нам сразу не сказали?» ответа я так и не услышала. Испорченное настроение и неприятный осадок на весь день. Прошу разъяснить сотруднице что нужно соблюдать рамки вежливости, а не бегать и гнать свой негатив на посетителей.