Это кошмарное место, держитесь от них подальше. Я даже не могу описать словами в каком состоянии мне пришла мебель за полмиллиона рублей. Она была вся ободранная, вся грязная, с толстым слоем пыли. Этл помимо того, что ее задержали на невколько недель…. Абсолютно неадекватные ответы оператора. Нормальным там оказался менеджер из отдела рекламации, оформили возврат. Но лучше не связывайтесь с ними вовсе….Посмотрите на фото… в одном комплекте стулья разного цвета. Все в пыли и облезные….
До встречи с этой компанией я и не знала, что стройка бывает без нервотрепки 🤣 это прям супер профессиональная команда. Мы построили с ними 3 дома для глэмпинга и строим сейчас еще 3. Тот случай, когда не к чему придраться, все отдали в срок (а 2 дома даже раньше), присылали отчет на всех этапах стройки. Очень рекомендую эту компанию, если хотите, чтобы у вас не было никаких проблем ни со стройкой, ни с домами.
Все впечатление о магазине испортил абсолютно невнимательный продавец. Началось всё с парковки: магазин находится в новом районе, где на каждом углу идет стройка и припарковаться там негде. И, конечно, вы об этом не знаете, пока не приедете на локацию. А вот продавец, конечно же, об этом знает. И в любом магазине с хорошим сервисом вас забранее спросят, нужна ли вам парковка (учитывая, что мы переписывались и они знали, что я к ним еду). Но тут пришлось заказывать паркинг по факту и терять кучу времени. Плюс, там огромное количество машин, пока ждала, шпиняли во все стороны… Но продавец сказал мне: я не обязан думать о вашей парковке, это ваша проблема. Так на минуточку, я приехала покупать светильники за 180 тысяч и уж никак не ожидала такого формата общения. Это я еще коротко изложила. Дальше было интереснее. Я предупредила о своем визите заранее, просила отложить мне эти два светильника. Утром написала во сколько приеду. Но когда я приехала, оказалось, что коробки продавец не подготовил и пришлось ждать 16 минут, пока он их привез со склада... Дальше я ждала 5 минут ссылку на оплату, непонятно почему ее не делали, пока он ездил за коробками. Когда я оплатила, я вспомнила, что они сами сообщили, что у меня будет скидка, так как нашла я их на Авито (на Авито тоже об этом написано).
Но сумму прислали без скидки. И возврат тоже не сделали. То есть скидку они обещают, а по факту скидки нет. Хотя об этом написано во всех объявлениях. Остается надеяться, что светильники хорошие. Кстати, пока была в магазине, понравился еще один светильник в другую комнату. Скинула мужу.
Решили купить. Но после такого отношения и хамства продавца, конечно, найду в другом магазине.
Это просто цирк и клоуны, а не компания. Абсолютно некомпетентные, не клиентоориентированные люди, которым нет дела ни до вас, ни до собственной репутации. Мало того, что я прождала заказ 51 день, вместо 35, так еще и сделали абсолютно не ту тумбу, что я заказывала, но несколько дней впаривали мне, что это она. Я даже не хочу вдаваться в подробности их бессмысленных и неадекватных аргументов, я просто приложу фото: реальность наверху, ожидание снизу. И эти люди с пеной у рта доказывали, что это тот же самый цвет. Просто так упал свет 😁 Мой вам совет — миллион классных мебельных компаний, не связывайтесь с вот этими людьми, если не хотите за свои же деньги слушать вот такой вот бред и месяцами ждать свой заказ… это очень печальная контора.
Более отвратительного отношения врачей к людям я не встречала. В прошлом году я пришла вести первую беременность изначально к Коноплеву. Ждала его по 40-60 минут каждый раз. По два дня ждала, пока он ответит на мой звонок, если вообще ответит. Ну это ладно, понимая, что у меня первая беременность, что у меня нет опыта, человек вообще не давал никаких толковых советов, не потому что он плохой врач, а потому что ему уже давно плевать на пациентов. Так я уже обратившись к другому врачу, узнала, что ночных судорог можно было избежать, просто добавив магний и кальций… Зато Коноплев назначил мне анализ на сифилис, на 6м месяце беременности… ) После очередного «Я про вас забыл», я сменила его на Алексееву. Она была более пунктуальной, но вот к моменту родов, когда схватки не начинались, я била тревогу, и просила делать кесарево, она тянула… В итоге перетянула 3 недели и я чуть не потеряла ребенка. Делали кесарево, воды были зеленые, ребенок задыхался просто. Кто-то шепнул мне на ухо: «Не могу пока вас обнадеживать!». Слава Богу все обошлось. Вот только дальше было интереснее. На родах со мной был муж, Алексеева не видела, что он вышел, он стоял на стеной и услышал их разговор, где она с медсестрой обсуждала, что я принимала наркотики во время беременности, поэтому такие зеленые воды. Это не постижимо уму…. С учетом, что я даже не пью алкоголь и она прекрасно об этом знала, потому что на каждом приеме говорила мне: «Чтобы лучше спать, выпивайте на ночь бокал красного вина!» И я каждый раз отвечала, что я ничего не употребляю.
Но все забылось в памяти и вот я беременная снова пошла в «Лапино» на этот раз к Хватовой. Сегодня я прождала у двери 1,5 часа и врач так и не пришла. Меня кормили завтраками: «15 минут»… Потом выяснилось, что она на родах и приходить и не планировала. Я адекватный человек, уважаю их работу, но почему никто в Лапино не уважает нас? И наше время? Мне есть куда потратить 1,5 часа, помимо их коридора. Можно просто сказать сразу, что вот такая ситуация, экстренные роды, а не компостировать мозги 1,5 часа. В общем, как было гадкое отношение к людям, так и осталось… Надоело молчать… и терпеть это. Буду искать другую клинику и вам советую. Если вы не хотите, чтобы к вам вот так относились за ваши же деньги.