подписчиков

подписок

7,1к

просмотров

Май 2026

К сожалению, у меня очень долгая история взаимодействия с Т2 — и всё из-за тотальной некомпетентности сотрудников. 7 мая я пришла в офис Т2 (Комсомольский проспект, 13Б), чтобы «очень быстро» оформить eSIM. Вместо этого я провела там почти 2 часа, потеряла доступ к своему номеру, деньги и в итоге — старый тариф, которым пользовалась больше 10 лет. Сотрудник не уточнил, что номер оформлен на другого человека (мою маму), хотя это критически важно для процедуры. Во время подключения eSIM система получила неверные данные, но деньги за услугу всё равно списались. После попыток сотрудника «разобраться» мой номер просто заблокировали. Я ушла из офиса без связи, без eSIM и без возврата средств. Дальше начался ещё больший абсурд. Мне сказали, что мама должна обратиться в офис в Кемерово, чтобы разблокировать номер и переоформить его на меня. Я несколько раз отдельно уточнила: сохранятся ли условия моего старого тарифа после переоформления? И сотрудник в Томске, и сотрудник в Кемерово уверили нас, что ДА, всё останется как раньше. Это оказалось ложью. После переоформления мой тариф стал почти в 4 раза дороже. На горячей линии мне прямо сказали: «Извините за дезинформацию, старый тариф вернуть невозможно, потому что подписан новый договор». То есть из-за ошибок и некомпетентности сотрудников: - я на 14 часов осталась без связи с заблокированным номером - потеряла почти 2 часа времени - заплатила за две попытки оформления eSIM и переоформление номера - лишилась выгодного тарифа, которым пользовалась почти всю жизнь Если бы мне сразу сказали правду о последствиях переоформления, я бы никогда не согласилась на эту процедуру. В итоге сотрудники Т2 допустили ошибки и дезинформировали клиента, а платить за это теперь должна я — ежемесячно, по тарифу в 4 раза дороже прежнего.

Colour Time by Irina Bykovskaya

Томск • Салон красоты

Июль 2025

Регулярно хожу в этот салон с 2023 года и не могу нарадоваться, что когда-то по счастливой случайности сюда попала! Мастера компетентные, сервис и атмосфера на высшем уровне! Прилагаю фото до и после, окрашиванию «до» 6 месяцев, но выглядит все очень достойно