Решили на время отъезда оформить маму (диагноз деменция, но ходит, кушает, гигиена всё делает самостоятельно) в пансионат "Уют", так как ей 90 лет и оставить ее не с кем было, а ехать надо. Оставили заявку на сайте, оператор перезвонил, обо всем договорилась. Заранее смотреть сам пансионат не стали, так все отзывы были хорошие. Приехали на место нас встречает табличка с заведением "Исток", были удивлены... оператор об этом не предупреждал. Встретили приветливо, показали комнату для проживания, столовую. Заключили договор, оплатили наличными. Но смутило что договор был уже не с Уютом, не с Истоком, а с ИП. А еще вдруг оказалось, что кассовая лента закончилась. Чек нам так и не выдали. Подписали акт о медицинском осмотре при поступлении. Через двое суток позвонила управляющая сообщить, что мама ударилась о дверь. Потом через сутки ещё раз ударилась, потом сообщила что упала и ударилась о батарею. Затем сообщение о не адекватном поведении и т. д. Это профессиональный медицинский контроль и уход 24/7. Выехать не смогли сразу, были далеко. Когда приехали за мамой и увидели её - и это был ШОК. Сидела растрепанная, сжатая в комок с фиолетовый лицом женщина, с огромной шишкой на лбу. Хотелось бежать от этого места быстрее и подальше. Акт о медицинском осмотре при выписке отказались выдать, чек тоже так и не дали. Еле довели маму до машины. В весе потеряла 3кг за две недели (при 5-разовом питании) . Вот так окружают заботой и вниманием в этом пансионате. Все травмы нами зафиксированы в мед.учрежлении по месту регистрации.
Ни при каких обстоятельствах не оформляйте ваших близких в пансионат"Исток ", г. Пятигорска по сомнительному договору. Обратилась к юристам, начали их проверять. Выяснилось, что ип Балонкин Ф. С. оформлен в Краснодаре. По сведениям из налоговой, нет у него вида деятельности как у ИП содержать и ухаживать за людьми с проживанием, а есть право оказывать услуги на дому!
Цены на официальном сайте не соответствуют действительности.
Обращения в контролирующие органы, а именно прокуратуру, налоговую и Роспотребнадзор Ставропольского края и Краснодарского края будут направлены.
Берегите себя и Ваших близких.
P. S. Пишу комментарий по истечении 3-х суток, если сразу написала были бы жёстче.