подписчиков

подписок

48,5к

просмотров

Март 2026

Взяли в рассрочку обучение . Изначально на определенный день недели договорились. После оплаты, оказывается это другая группа , которая нам не подходит. Ну ладно, хорошо. Постарались в другой день заниматься. Все вроде бы и хорошо, интересно проводили занятие по программированию . Но по личным причинам, решили не заниматься . Все таки занятие в этот день нам не подошло. И ребёнку стало тоже не особо интересно. Решили сделать возврат средств. В рассрочку брали. Процент капает. Уже прошел месяц, мне отвечают каждый раз одно и тоже , «извините за сложившуюся ситуацию». Вам перезвонят и тд. То каким то образом не на тот адрес отправили заявление, потом приняли чужие какие то документы. После моего заявления, был ответ , что мне перезвонят. Звоню только я. Никакого результата нет. На какой стадии процесс возврата, никто не говорит. То что денежные средства возвращаются от 10 д о 30 дней , я это знаю. Но , это если эти денежные средства отправлены в банк. А так , никто из менеджеров ничего не знаете на какой стадии мой возврат. Очень огорчает эта ситуация, тк этот возврат не покрывает «рассрочку». Да и в целом создается впечатление, что просто ждут , когда я перестану звонить, и ничего не вернут. Тогда уже будет написано заявление о мошенничестве , тк это все так и выглядит. Скрины прилагаю , начинается с 12 февраля, а уже 9 марта. И менеджер позвонил всего 1 раз, для уточнения причины отказа от обучения , после чего должен был позвонить еще один менеджер. Но так до сих пор никто не звонил, а только я звоню.