подписчиков

25,7к

просмотров

Декабрь 2025

Сотрудничаю с данным Центром по реставрации дисков, как они сами себя называют (далее – Центром) уже около 10 лет (неоднократно красил диски, хранил одновременно 2-3 комплекта резины от разных авто). Мой выбор был обоснован качеством и клиентоориентированностью, которые демонстрировал данный Центр. Но это было раньше... Неделю назад снова приехал красить диски, в выборе цвета помогал мастер-приемщик Алексей. Надо отметить, что в Центре в Митино по какой-то причине поменялся персонал, практически все приемщики новые, работают пока считанные месяцы, то есть, пока без опыта, но, как оказалось, с очень большими амбициями...)) Итак, потратив почти 3 часа времени на прикладывание образцов дисков различного цвета к автомобилю и обсуждение необходимого оттенка с экспертом Алексеем (ориентировались мы на фото желаемого результата), было решено, что диски нужно красить в ТЕМНО-ГРАФИТОВЫЙ ПОЛУМАТ. При этом Алексей сказал, что ПРИМЕРА ДИСКА В ДАННОМ ЦВЕТЕ НЕТ, но убедил меня, что именно этот оттенок соответствует желаемому результату, поскольку он представляет нечто среднее между темно-графитовым матовым и цветом графит глянец. По какой-то причине, полуматовый цвет оказался “сложным” и потребовал дополнительной оплаты относительно изначально озвученной цены, и хотя в чем сложность я так и не понял, все же, согласился. Покраска почему-то вместо заявленных двух дней заняла 4, и вот я приезжаю принимать работу. На месте мастер Станислав (уже поздно, и на месте только он, Алексея нет), выдает мне результат. Диски были покрашены в итоге в цвет, который Алексей называл “темно-графитовый матовый”. Когда я попытался Станиславу объяснить, что цвет не тот, который обсуждался, он стал хамить и заявлять, что он “...не намерен со мной здесь полчаса обсуждать, что сделано не так...”, и что диски покрашены в соответствии с тем, что указано в документе, то есть в темно-графитовый полумат. Мной было решено отложить приемку дисков на следующий день, и обсудить лично с Алексеем. Приехав на следующий день обсудить получившийся результат с Алексеем, был крайне изумлен, поскольку он (видимо, обсудив ситуацию со Станиславом) неожиданно “переобулся”, и сказал, что никакой ошибки с цветом нет, все выполнено по спецификации, где написано, что необходимый оттенок – темно-графитовый полумат (который, как оказалось, присутствовал среди представленных образцов, при этом Алексей называл его “темно-графитовым, матовым”). На мою попытку возразить, что обсуждалось совсем другое, и что, видимо, при приемке возникло недопонимание, Алексей и Станислав, начали поочередно перебивать меня в резком тоне и грубить, вновь прозвучало что-то наподобие “мы не намерены тут тратить свое время на объяснения”. Общение со стороны экспертов Центра проходило на повышенных тонах, несмотря на присутствующих супругу и ребенка, мои объяснения выслушаны не были, никаких альтернативных решений предложено не было, - забирайте что дают и уезжайте уже отсюда.... Дополняю свой отзыв после общения с руководством Центра. Мои объяснения были восприняты адекватно, и предложено оптимальное решение по исправлению ситуации. Диски были перекрашены, результатом доволен. Продолжаем сотрудничество

Банки.ру

Москва • Интернет-маркетинг

Октябрь 2025

Есть явные основания полагать, что существует определенная договренность данного ресурса с крупными банками, по которой Банки.ру не учитывают в рейтинге таких банков отрицательные отзывы, написанные реальными пользователями, но при этом учитывают отзывы, которые были явно написаны с целью накрутки рейтинга. Лично столкнувшись с проблемой отказа в учете рейтинга моего негативного отзыва по надуманной причине (был отсыл к пункту правил Народного рейтинга, который был в моем случае не применим), и изучив отзывы здесь, я пришел к выводу, что моя ситуация, увы, совсем неуникальна. Как написал автор одного из предыдущих отзывов, "...Народный рейтинг явно похоронили. Раньше было интересно смотреть отзывы, помогало в принятии решения...." https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12560851/ Дополняю отзыв после официального ответа со стороны БанкиРу: "... если банк сделал то, что прописано в его правилах, то мы не можем учитывать негативную оценку в рейтинге.... " Уважаемые эксперты БакиРу, мой отзыв как раз и указывает на то, что БАНК НАРУШИЛ СОБСТВЕННЫЕ ПРАВИЛА, а также статью 821 ГК РФ, и Вам, как экспертам, это должно быть понятно. Очередное подтверждение НЕОБЪЕКТИВНОСТИ НАРОДНОГО РЕЙТИНГА и договоренности с крупными банками не учитывать аргументированные отрицательные отзывы

Кристи

Ессентуки • Гостиница

Апрель 2025

Крайне не рекомендую данный отель по причине крайней «хитровыдуманности» системы бронирования. Мной было заблаговременно оформлено долгосрочное бронирование с подтверждением брони, полученным на электронную почту. Спустя сутки началось представление со звонками со стороны администрации отеля с рекомендациями произвести заблаговременную оплату суток проживания, якобы для подтверждения бронирования (хотя бронирование уже было подтверждено и соответственный ваучер был мне уже выслан). При этом оплату суток проживания просили произвести по каким-то непонятным реквизитам. После моего отказа произвести данную оплату мое бронирование было аннулировано. Если у Вас бронирование платное, почему об этом не предупредить заблаговременно, как это делают другие отели, и не получить эту оплату заблаговременно, на этапе бронирования? Почему нужно переводить оплату по каким-то сомнительным реквизитам, которые сообщаются уже потом, впоследствии? Где вообще гарантии, что оплата поступит по назначению, и номер будет забронирован, а не произойдет «овербукинг», как это описано в других отзывах по этому отелю?

М.Видео

Москва • Магазин электроники

Ноябрь 2021

Приехали в этот магазин специально ночью, чтобы была возможность выбрать интересующую технику и получить детальную исчерпывающую консультацию. В итоге ждали около часа, но провести консультацию никто так и не соблаговолил. Клиентоориентированность это точно не про этот магазин. Если вам хочется потратить массу личного времени без желаемого результата - то вам точно сюда