подписчиков

подписок

2,8к

просмотров

Март 2026

Заказывал цветы на 8 Марта и, честно говоря, сначала расстроился. Доставка задержалась на два часа, а когда курьер уехал и я рассмотрел букет — упаковка оказалась повреждена, и чувствовался запах табака. В суете праздника сразу этого не заметил, но когда разбирал подарок, впечатление оказалось подпорчено. Позже мне объяснили, что это был временный курьер, нанятый на праздник, и магазин не имеет к этому прямого отношения. Но дальше случилось то, за что хочется сказать огромное спасибо. Я написал о проблеме — и со мной связались буквально в течение часа. Очень вежливо и искренне извинились, объяснили ситуацию и, что самое главное, тут же предложили прислать новый букет в качестве извинения. И это был не просто жест — они действительно привезли шикарный, свежий букет, очень аккуратно собранный и красиво упакованный. Видно, что мастера своего дела. Такое отношение дорогого стоит. Магазин не просто «продал и забыл», а реально включился, проявил заботу и сделал всё, чтобы исправить чужую ошибку. Я очень ценю, когда компании работают честно и с душой. Обязательно буду заказывать здесь ещё и советовать друзьям. Спасибо вам большое!