Дарья Шерман
6
1
подписчик
0
подписок
88,6к
просмотров
Провели сутки в этом чудесном отеле с джакузи. Все понравилось! Приветливые администраторы, чистый номер, свежее постельное белье, тёплый пол. В комнате с джакузи ещё и телевизор, большой плюс! Единственное, было слышно, как открываются двери в коридоре, и было чувство, что открывается наша дверь, но это не критично) спасибо за отдых!
Большие столы на 4 человека свободны, почему нельзя посадить компанию из трёх человек за него?)
Не понимаю тех людей, кто ставит хорошие оценки этому отелю! К номеру претензий нет (за исключением отсутствия заявленных халатов, отсутствием чайника, тропический душ это хорошо, но лейка бы не помешала), но администраторы, это просто ужас! Приехали с хорошим настроением погулять по культурной столице России, но все было испорчено при заезде в отель. На наш вопрос «возможно ли заселиться на 40 минут раньше?», нам в грубой форме ответили «заселение в 14:00, что то не нравится, собирайте вещи и уходите». Мы спросили, почему заезд невозможен, ответ: «нам так неудобно». Гости, которые выезжали в этот день из отеля не казались веселыми и радостными, мы спросили, какие есть недостатки, они сказали «самый большой недостаток- администраторы, которые абсолютно не умеют общаться с гостями».
При выезде на ресепшене были уже другие администраторы, но отношение было точно такое же! Первый раз вижу такое, что гости должны стоять и ждать, пока примут номер! Администраторы абсолютно не знают свое дело, говорят, что у них нет официального сайта и картинки, которые размещены при бронировании «это вымысел Яндекса и других площадок бронирования», откуда появляются фото номеров они не знают, хотя на самом деле в номере лежит папка и на первой странице распечатанные реквизиты отеля, официального сайта и картинки соответствовали заявленным).
Какие же это 4*, когда администраторы всем видом показывают, что они не рады никого видеть! Когда выезжали нам сказали: «а что вы хотите за 990 рублей за номер?» (хотя мы заплатили 5.000 рублей за сутки). Все это сопровождалось криками мужчины: «нам ваши отзывы совершенно не интересны, пишите что хотите».
Очень печально, что при таком хорошем расположении к центру города, относительно неплохом номером фонде, такие некомпетентные сотрудники!
Руководству отеля стоит почитать отзывы и принять меры.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Зачем ждать очередь в 100 человек, которая ещё даже до кассы не дошла, чтобы взять один сырник ?)
Это любовь с первого взгляда!!! Прекрасный чистый домик, нас было 4 человека и собака, все поместились. Спасибо Сергею, все показал, рассказал, затопил баню! Мы кайфанули! Обязательно приедем ещё раз
Попала на консультацию профессионалов Алисы и Ольги. Девочки, спасибо! Ассортимент широкий, изделия потрясающие!
Николай Юрьевич, Вы великолепный человек! Спасибо за организацию свадьбы мечты. Команда поваров и официантов неотразимые! Еда восхитительная, гости сытые и радостные. Отдельная благодарность Матвею, который контролировал все на свадьбе!
Администратор заведения ужасно хамит клиентам, на услуги вы ходите по его правилам. После этого начал оскорбления по вотсапу с переходом на личности и нации. Прочитала отзывы ниже, это не единичный случай. Салон находится в подсобном помещении. Можно найти намного лучше. Не советую, лучше в Тай рядом сходить
Прекрасный магазин! Консультант Андрей профессионал своего дела. Доброжелательная и приятная обстановка.