Салон красоты Shic
Сентябрь 2024 •
1
Александра, Вы Ужасны! У Вас нет даже минимального воспитания и понимания норм поведения! Вам нельзя работать с людьми! Агрессивная, дерзкая, наглая! (Александра, а за то, что Вы сегодня издевательски высказались в отношении русских девушек которые подверглись насильственным действиям и оправдывали действия насильников Вас настигнет Божья кара! ) Хочется, чтобы руководство трезво оценивала ситуацию которая происходит в салоне и то какие мастера представляют салон. Любая просьба адресованная мастеру обратить внимание на недочёт воспринимаемся как личное оскорбление. Мастер превращается в базарную бабу, которая спорит и пытается убедить клиента в обратном! ВРЕТ не краснея прям в глаза! Но про себя «любимую» готова говорить часами и хвалить, хвалить себя и свою работу. Поливая грязью всех других мастеров вокруг. Александра! Клиентам слушать Ваши сплетни НЕ ИНТЕРЕСНО! Была записана на маникюр и педикюр с покрытием. Сегодня 10.09.2024 г. Записалась заблаговременно. Пришла В процессе покрытия гелем, мастер допустила ошибку на которую я ее попросила обратить внимание и вместо того, чтобы спокойно и молча исправить, мастер начала буквально базар и спор. Смотрит на разного цвета ногти. Видит и признаёт, что ногти разного цвета и открыто заявляет цитирую: « У меня ещё никогда не было клиента который так внимательно смотрит на ногти!» 🤣 а дальше высший пилотаж ориентированности на клиента « и так нормально!» 😂 На, что я естественно сказала, что должно быть не просто «нормально» а качественно и хорошо. 😊 Мастер продолжала ерзать на стуле и градус ее возмущения рос, как и ее внутренняя истерика. Мастера трясло и замыкало потому, что ей посмели сделать замечание, ибо она цитирую: никогда не ошибается!😄 Рядом с нами, за соседнем столиком сидел администратор, мастера называли ее Ани . Так вот администратор Аннушка была занята своим маникюром и ее эта ситуация совершенно не волновала.😀 Действительно, зачем?! Пусть клиент сам отбивается от базара со стороны мастера! Я объяснила мастеру, что она устраивает конфликтую ситуацию там, где можно все сделать иначе. Что нужно спокойно относиться к обоснованным замечаниям так как все ошибаются и она не исключение. Что сейчас нужно спокойно исправить ошибку и закрыть вопрос. Но нет, мастер кипела и продолжала как заведённая спорить, выяснять и буквально убеждать меня, что я вижу не то, что я вижу! 😳 И, что нужно видеть так как ей хочется, ибо она не ошибается! 😄 Далее к нам подошла некая Елена (кто эта женщина осталось загадкой) Елена так по свойски, как у себя дома на кухне облокотившись на наш столик, стала разглядывать мои ногти, поддерживать мастера и убеждать меня, что все прекрасно! Когда Елена поняла, что газлайтинг с ее стороны не увенчался успехом и я попросила ее не встревать в ситуацию и отойти от нас. Она сообщила, что у них в салоне нельзя выражать своё мнение, так как вдруг другие клиенты услышат! 😂 Администратор Ани в этот момент нервно подмигнула и попыталась остудить Елену и попросила ее удалиться, так как Елену начало «нести» Чудеса да и только! Ситуация завершилась тем, что мастер сообщила расправив руки как крылья, что ее трясёт, она зла, у неё негатив и, что она больше не будет ничего делать и отказала в услуге нарушив при этом наши договоренности и мои планы накануне моей поездки. В свою очередь хочу сообщить руководству, что подобный формат услуг не приемлем и так как услуга не была оказана качественно и не выполнена в полном объёме, по возвращению из отпуска мой юрист обязательно займётся этим вопросом. Будем призывать Вас к справедливости и ответственности. Нужно отвечать по закону за невыполнение условий договора и за оказание услуг не отвечающие качеству.
Амперкин. ру
Июль 2024 •
1
Второй рабочий день пытаюсь дозвониться к трубке настойчиво никто не подходит! Бардак! Руководителю большой и жирный минус! 🤬
IL Патио
Март 2024 •
5
Спасибо официантке Анне которая скрасила наш день. Попала в пробку, пришлось переносить встречу, так я оказалась в заведении Иль Патио в ТЦ Мегаполис. В заведениях расположенных на территории ТЦ не была уже сто лет. Обычно это забегаловки с низким качеством обслуживания, а для меня это неприемлемо. Но какого было мое удивление когда на входе нас встретила милая, улыбчивая и добродушная девушка официантка, которая старалась и делала максимум, чтобы нам было комфортно. Встретила, проводила, очень корректно предложила помочь с выбором по меню, подробно и вкусно рассказала при этом весело, позитивно и совершенно виртуозно соблюдая субординацию. Взаимодействовала с нами так как происходит в хороших ресторанах Москвы. В голове промелькнула мысль, что так же меня обслуживают в любимом La Maree. Хочется, чтобы таких позитивных, вежливых и заинтересованных сотрудников было как можно больше в заведениях среднего уровня. Уважаемая Анна, возможно Вы прочитаете наш отзыв. Огромное Вам спасибо за высокий уровень сервиса, за позитив и лёгкость, за Вашу искреннюю заботу о гостях. Вы ценный сотрудник, говорю это как человек занимающий руководящий пост. В будущем Вы будете достойным руководителем. А ещё Вы классный человек. Вашему работодателю и гостям очень повезло с Вами. Мы обязательно заедем к Вам в гости. С Уважением Мария.
Посейдон
Январь 2024 •
5
Прекрасное место для торжеств. Идеальное обслуживание! 👍🏼Кухня восторг! Однозначно рекомендую для посещения. Отмечали юбилей подруги. Я и не могла представить ю, что гагаузская кухня настолько вкусная! Владельцам отдельное спасибо и низкий поклон за качество ! За ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО во всем начиная с гардероба! Браво! Восторг!
Метрополь
Январь 2024 •
5
Роскошно! Красиво! Уютно! Вкусно! ❤️
ЦСКА Арена
Январь 2024 •
5
Отличное место! Удобное расположение!
Thai-SPA 7 красок
Январь 2024 •
5
Супер! Больше нечего добавить!🥰
Школа тенниса Юлии Лаптевой
Январь 2024 •
5
Наша любимая школа. Классный тренер Юлия! Сын обожает это место. Только позитив и радость приносит это место.
Китайская грамота
Январь 2024 •
5
Восторг!!!!! Любимое место ❤️
Казачья застава
Январь 2024 •
1
Владельцу конюшни необходимо обратить пристальное внимание на своих сотрудников. Девушка Екатерина, не знаю кем она работает так как не посчитала нужным представиться. Девушка разговаривает так надменно, так не корректно, будто бы делает великое одолжение. Высокомерная особа которая не отвечает за свою работу и как мы увидели совсем не заинтересована в качестве. Несколько недель пытались с ней договориться о встрече, обманывала, отменяла договоренности за час до встречи, тем самым очень подводила и самое печальное, ни одного извинения. Не отвечала на сообщения и буквально специально затягивала время. Прям полнейший пофигизм. В итоге мы просто не стали дальше терять время и нашли другую конюшню. Мой невозмутимой, спокойный так танк супруг был в ярости от такого скотского отношения. Мы меняли свои планы, срывали детей с занятий, подстраивались, а нас просто кидали , «водили за нос» и «кормили обещаниями» Человек самым недостойнейшим образом себя вёл и каждый раз вводил нас в заблуждение. Этой девушке совершенно точно нельзя доверять такую ответственную работу. Она с ней не справляется. В другую конюшню мы позвонили, все обсудили, приехали и все решили в общей сложности ушло за 3 часа.