TLScontact
Декабрь 2021
3
Из плюсов: довольно оперативно работают на местах во время подачи, если у одного сотрудника что-то не получается, довольно быстро подлетает старший и помогает ускорить процесс. За все разы обращений (раз 7 уже) пока ни разу не сталкивался с хамством или критичными ошибками/некомпетентностью персонала. Из минусов: понятно, что это сервис, и он должен зарабатывать. Но заработок идет абсолютно на всем, и по ценнику, конечно, остаются вопросы. Чтобы стоимость была сопоставимой как при подаче на шенген, например, надо подаваться месяца за три до поездки, чтобы застать удобные и бесплатные слоты подачи, разобраться с процессом самостоятельного сканирования документов и т.д. Если времени до поездки немного и нет желания разбираться в нюансах подачи документов, будьте готовы на довольно большие расходы помимо стоимости самой визы. Ну и главный минус, на мой взгляд, это очень слабый уровень обратной связи. Реально работающего контактного телефона нет, общий емейл - только отписки, по ощущению типовые, приложение по отслеживанию статуса вообще больше не работает, трекер в личном кабинете, как я выяснил на днях в центре, тоже не отображает реальный статус заявления. Таким образом, единственный работающий способ коммуникации это ехать в визовый центр и доставать сотрудника в окошке выдачи паспортов, в этом случае можно получить актуальную информацию по своему документу (но и это не точно). Многие пишут про большие сроки ожидания визы. Тут я не уверен, что это вина визового центра, т.к. в связи с ковидом хоум офис юк работает медленнее, и, вероятно, задержки на их стороне. Там физически работает сейчас меньше людей, отсюда и увеличение сроков рассмотрения.
StarShine
Апрель 2019
3
Мойка вроде бы и не плохая, но дорогие услуги (так называемая детейлинг-мойка), к сожалению, по качеству не соответствуют цене. Отдал больше 4 тыс. руб. и работали около 5 часов, но потом пришлось ходить и указывать на недочеты как по кузову, так и по салону. От самой дорогой услуги ожидаешь другого результата.