Вынуждена в июле 2023 года срочно сдать автобусный билет из Барнаула. Причем через сайт не получалось. Позвонила по телефону , указанному на билете. Ответили сразу, без всяких автоответчиков. Тут же нашли заказ, проставили возврат и через два часа вернули деньги на карту, за вычетом своих сборов. Сработали на отлично! Службе поддержки-респект!