подписчиков

подписок

153к

просмотров

Mozart House

Июль 2024

Сегодня 12.07.24 в 12:30 пришла в данный салон, хотела вернуть деньги за подарочный сертификат с номиналом 3.000. Но мне некомпетентные сотрудники сразу начали доказывать, что это невозможно. Далее я просидела в ожидании, но мой вопрос так и не решили. Сообщив о том, что я должна написать заявление которое будет рассматриваться в течение трёх дней, указать причину и салон в котором приобретался сертификат. На каком основании я должна объяснять причину моего решения? С юридической точки зрения подарочный сертификат — это предоплата товара или услуги. Деньги, которые покупатель сертификата вносит в магазин, считают авансом в счет будущей покупки. Взамен клиент получает подарочную карту — документ, который подтверждает право на покупку в будущем. Такое объяснение не закреплено в законе, но сформировалось судебной практикой. ст. 487 ГК РФ Соответственно отказ о возврате денежных средств за сертификат, а сертификат это аванс за товар который не был реализован, можно рассмотреть как присвоение чужих денежных средств, что карается законом! На основание всего выше перечисленного, жду обратную связь по данному вопросу и естественно с положительным результатом! В противном случае данный вопрос будут решать вышестоящие органы! Почта для обратной связи: www.tori1306@gmail.com

Чижик

Июнь 2024

20.05.2024 г. Была в магазине в 14:30 ориентировочно. Подошла на кассу и выложила покупки на ленту, на что кассир совсем не вежливо предложила подвинуть товар, видимо лента кассовая не функционирует... В связи с тем, что руки у меня заняты и это доставило мне явное неудобства, кассир со психом и небрежно перетащила мой товар к себе поближе, при этом закатывая глаза и с язвительным комментарием... После подобного действия я молча покинула данный магазин, потому что подобное отношение к потребителям не допустимо и персонал совсем не клиентоориентированн! 30.05.2024 в 11:33 была снова в этом магазине, кассир находилась в зале, когда подошла к кассе она явно выразила максимальное недовольство, будто я ее отвлекла от чего-то. Приветствия нет от слова совсем, пробивая мне товар она что то ела, или семечки или орешки, ну не суть, а сам факт. Не уточнила как у меня будет оплата ка сидела и ждала пока я сама это не озвучу... Как бы это может для кого-то мелочи но для меня максимально важен сервис и приветливые сотрудники, а здесь такое впечатление, что я к ним домой пришла и мне не рады. Сегодня 1.06.2024 в 09:59 на кассе тоже был кассир ужасно не приветливый, так же не здоровается, товар практически швыряла небрежно и в этот момент жевала жвачку и надувала пузыри, хотя казалось бы женщина взрослая. Итог из 3 посещений сделала вывод, что персонал отвратительный, сервиса нет от слова совсем и заходить в этот магазин нет никакого желания. Хотя он рядом с домом, но я выберу другой в связи с тем, что сеть одна, но обслуживание на разных уровнях. Конкретно здесь работаю люди по принципу рынка самого худшего!

Чебуречная Назад в СССР

Март 2024

Атмосферно! Приветливый персонал! Чебуреки очень вкусные, большие , сытные и готовятся сразу при тебе, ожидание 5-7 мин не более. При подаче выдаются перчатки одноразовые для удобства и чистоты при приёме пищи.

Арбат-фитнес

Февраль 2024

Храм спорта и эксклюзива! Самый крутой фитнес клуб в Ростове, приветливый персонал, в клубе есть все необходимое для комфортного времяпровождения 👍. Рекомендую!!!

Stand Up

Февраль 2024

Очень крутая атмосфера, приветливый персонал вкусная кухня. Заряд эмоций на весь вечер!

Wildberries

Декабрь 2023

Сегодня 20.12.23 примерно с 14 до 15 была следующая ситуация. Пришла забрать часть заказов которые оплачены, а остальное хотела забрать позже т.к. там была одежда и требовалась примерка! Вещи я заказывала к определённому случаю и дате! В итоге когда я вернулась за заказами мне сообщили что проведи возврат! Как это понимать вообще? Почему сотрудники работают настолько некомпетентные?! Хорошо, если я заказы делала в разное время, они пришли в разное время тоже, как можно логически догадаться что их нужно забирать либо сразу или же будет отмена заказа?! Почему сотрудник не объяснила, что это произойдёт?! Я сообщила, что заберу сейчас товар который оплачен, а остальное заберу позже! Я вроде доступно предоставила информацию и даже самый недалёкий человек её понял бы, но как оказалось есть ещё уникальные люди!!! Очень разочарована! С Вайлдберриз и так постоянные проблемы, а тот вообще перфоманс!!!