MK-net
Октябрь 2024
1
Пока я не успел стать их абонентом. Для обработки заявки конторе нужен примерно месяц как я понял. Мнение складывается с первых шагов. Оставил заявку, здесь они отреагировали молнией, в 8 утра трезвонят, оформляют. А вот потом начинается Динамо) обещают позвонить в первые два дня следующей недели, и в четверг уже сразу подключить. За подключение 10 тр. Ок. Никто не звонит и не едет. При этом я сам им звоню 4! дня подряд, чтобы уточнить время или возможность подключиться. Напрямую с монтажниками не соединяют, кормят завтраками. В конечном счете спустя 10 дней, по моему звонку оператор отвечает, что в лучшем случае подключат через неделю, и это не точно. Полный пофигизм и неопределенность. Люди вы слышали подобный неопределенный ответ хоть у какого-либо оператора? И когда я отвечаю оператору, в чем проблема самим позвонить и сообщить об этом, как то определиться с датой, соединить с монтажниками (дедлайны у всех бывают) оператор, не дослушивая, желает Доброго дня)))
Защита
Сентябрь 2024
5
Обратился к Сергею весной 2024г. по имущественному вопросу, связанному с домашним питомцем, который болел и погиб по вине соседских собак. Сергей , как владелец двух Чихуа, к делу отнесся очень ответственно. Все бумаги, иск , все в срок, всегда на связи по любому вопросу. Никаких нареканий и претензий. Пришли к мировому соглашению, меня все устроило. Все благодаря Сергею.
ДрайвБайк
Январь 2024
5
Отличное место. Приехал в СпортЕХ за шлемом. Каких только не померил брендов в разных павильонах, но только благодаря продавцу ДрайвБайк Михаилу определился. Он со мной провозился часа 1,5. В итоге, хоть и не в тот же день, а через некоторое время, взял модуляр Скорпион карбоновый. Остался доволен покупкой, соотношением цены качества , и вес по сравнению с аналогами небольшой. Хочу еще через них кое-что из экипа брать.
Шёлк и Мёд
Октябрь 2023
5
Очень хороший массаж и специалист. Делал спину и руки. Почувствовал прилив сил. Рекомендую.
Мастерская
Октябрь 2020
5
Для меня это лучшее, куда я могу ходить. Очень рад, что рядом есть такое место, ибо найти реальных профессионалов с педагогическим подходом не везде можно. Сравнивал классы йоги в фитнес центрах. Не выдерживают критики. Либо из йоги делают какую-то гимнастику ЛФК, либо эзотерические кружки, польза от такой практики близка к 0. В студии профи, у которых есть богатый опыт и понимание того как правильно или оптимально выстраивать практику. Соответствующая атмосфера, наполненная умиротворением и дружелюбием.
Айсберг
Январь 2020
5
Хороший сервис, рядом. В отличие от некоторых (промолчим) не разводят
Газпромнефть
Январь 2020
5
Хорошая АЗС качественный бензин
Autodoc.ru
Декабрь 2019
1
Я приобрел здесь боковое зеркало, своими силами установил его. Оно неполноценно (только вверх-вниз регулируется), вижу только свой кузов, а не левей ряд на дороге. При попытке вернуть с меня стали спрашивать акт дефектовки стороннего сервиса, что незаконно. Требовали на основании их договор-оферты. Забыв, что у юр лица внутренние договора не должны противоречить общему законодательству. В Роспотребнадзоре мне пояснили, что мои права нарушаются и если автодок хочет убедиться в наличии брака, то по закону обязан за своей счет или своими силами установить наличие брака, а не требовать это с покупателей. Также они подтвердили, что следы установки не играют никакой роли (тем более что деталь новая). По рекомендации Роспотребнадзора я написал претензию. Ни в первый, ни во второй раз сотрудники не идут на оперативное решение вопроса (обмен, проверка на месте или возврат дс), После написания претензии мне пришлось приобрести ещё одно зеркало в другом месте. Везде в Подольске – КЭМП, Айсберг, АвтоРусь сказали, что если что не так - сутки на возврат. Независимо от следов установки! Через несколько дней мне снова позвонили из Автодок и сказали, чтобы я забрал зеркало, их механик установил, что оно исправно. Я приехал и мне попытались отдать зеркало без всякого официального ответа на мою претензию или заключения механика. На мои вопросы они мне снова отвечали, что ничего не обязаны, а механик его просто так посмотрел проверил. Я стал требовать бумагу и менеджер познакомил меня с директором. Тот общения не желал и завел туже пластинку: акт не дам, мы не обязаны, вы виноваты сами, оферту подписали, мы ни при чем. Разошлись на том, что они мне напишут официальный отказ в претензии. Еще через несколько дней автодок все же выдал отказ в претензии , приложив акт-чек, где написано, что зеркало исправно. На месте пришлось использовать последнюю попытку договориться напрямую с магазином, без привлечение органов исполнительной власти и третьих лиц, а именно, пообщаться с вышестоящим директором. 15 минут общения с Сергеем (так он представился), результата не дали. Сергей общается охотно, но за размытыми формулировками (копии пунктов их договора оферты) крылся короткий рецепт: смиритесь или действуйте в рамках закона. Т.е. крупный интернет-магазин/ агрегатор, розничная сеть, оказался неспособным разрешить вопрос ценой в 1,5 тр. В современной конкурентной среде не место такому сервису и подходу. Сегодня, даже если клиент не прав, идут на встречу. Чтобы не терять свое лицо и клиента, получать с него маржу при следующих заказах, чтобы он поддерживал хорошую репутацию бизнеса в своем кругу, привлекая в т. ч. новых клиентов. В моем случае наоборот, Роспотребнадзор, и не только, поддержали меня в моих законных действиях и претензиях. Ну а хата автодока с краю. 1,5 т. р. Во столько оценивает автодок своих постоянных и непостоянных клиентов, а также свою репутацию. Можно, конечно, давать советы таким же как я покупателям снимать видео, фото покупки, процесса установки, возврата товара, привлекать свидетелей. Но, честно, проще взять в другом месте (даже если, как в моем случае, придется переплатить рублей 200), где нормальное человеческое отношение, клиентский сервис, да и товары приемлемые.