подписчик

подписок

88,3к

просмотров

Декабрь 2025

Люди клеили марки на 26 писем, заняв одно из двух работающих окон. Верните, пожалуйста, электронную запись в отделение, чтобы возможно было получать там услуги, а не терять время.

Яндекс Маркет

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Июль 2025

Я не успела забрать свой заказ, уехала из Петербурга, попросила забрать племянника. Он пришел со скриншотом моего заказа. Звонит и говорит, что мне должно прийти сообщение. Проверяем номер - не мой. Сотрудник в пункте выдачи отказался что-либо проверять по моему настоящему номеру телефона, разговаривал с моим племянником по-хамски. Я, честно говоря, в шоке. Там пуховик, который хотела отдать нуждающейся семье в СПб, попросила обратно не отправлять, надеюсь хотя бы это смогут сделать.

Диана

Москва • Химчистка

Май 2025

Сначала потеряли брюки Maison Martine Margiela. Но все доказательства были у меня на руках, поэтому спустя месяцы коммуникаций заплатили частичную компенсацию. После этого зареклась пользоваться их услугами. Но желание сэкономить пересилило. Сдала в химчистку пальто и при получении проверила бегло, только количество вещей, пятен на них не было, поэтому даже целлофан не открывала. Т.к. была в положении, вернулась к висящим в упаковке после химчистки вещам только через пол года. Пояса от пальто там не оказалось. Сняла бирки от чистки, сделала фото вещей и пошла выяснять судьбу пояса в пункт приема. С 4 попытки удалось застать сотрудника. Но тут и срок давности, и отсутствие чека, и т.д. и т.п. Никто мне даже не позвонил. Не хотела тратить время на это письмо, но их спам в смс не дает мне забыть свой провал: скупой платит дважды, в моем случае — буквально.

МФЦ Мои документы

Санкт-Петербург • МФЦ

Ноябрь 2024

Самое плохое отделение МФЦ, в котором я была в Санкт-Петербурге. Подавали здесь документы на гражданство новорожденного ребенка, свидетельство о рождении, слава Богу, оформили до этого в ЗАГСе, так вот получить обратно это свидетельство с печатью о гражданстве на обратной стороне и подать документы на регистрацию заняло 3 часа! С новорожденеым ребенком на руках, и то приняли нас только после моего напоминания о записи на прием. Дальше лучше: регистрацию ребенка вместо положенных 10 дней делали месяц. Мы уехали в другой город, через месяц нам позвонили из этого МФЦ сказали приехать забрать: любой из родителей с собой только паспорт. Я приехала с двумя паспортами, с полным комплектом документов на подверженном профиле госуслуг, но этого оказалось недостаточно, потребовали оригинал свидетельства о рождении, который находится в другом городе. И это не первый инцидент с этим отделением. Неорганизованно; некомпетентные сотрудники, которые постоянно спрашивают у своего руководства, что им делать и все равно делают криво.

Hard Rock Cafe

Санкт-Петербург • Бар

Июнь 2021

После конфликта с официанткой (хотели сами пододвинуть телевизор на веранде, т.к. солнце отсвечивало, невозможно было смотреть футбол, а девушка «вежливо аргументировала», что нельзя), решили уйти из ресторана; на что она вызвала охрану и пыталась заставить нас заплатить за 2 пива, которые, когда мы уходили, ещё не успели вынести. Позор. За ценник в 2 раза выше, чем в среднем по городу, ждёшь как минимум — клиентоориентированность. Если тоже хотите просто посмотреть футбол, и не хотите переплачивать за известный, но не интересный бренд, мои рекомендации (в районе): 1. grill yard в отеле Мэриот на канале Грибоедова (10 мин пешком в сторону пл.Репина) — у них своя пивоварня/адекватный прайс/много телевизоров. 2. London — классический английский паб на углу Русского-Корсакова и Садовой (10 мин пешком в сторону Сенной пл.): хороший выбор пива, адекватный прайс.