подписчик

подписок

109,9к

просмотров

Февраль 2026

Поменялся весь персонал. Попросил администратора, чтобы хороший барбер сделал бороду, в итоге 2 пореза, щеки как будто тупым ножом скоблили, раздражение 3 дня. Раньше ходил постоянно, всем был доволен. Вопрос к руководству: Не знаю что у вас произошло, сразу всех мастеров менять с такой потерей качества? Почитайте свежие отзывы…

CDEK

район Щербинка · Курьерские услуги

Ноябрь 2023

Сотрудники не владеют информацией, навязывают дополнительные услуги. Обслуживался во многих пунктах, такого отношения не встречал. К сожалению в ЖК Остафьево один пункт СДЭК. Хотите качественный сервис, вам в другое место.

Снежная Королева

Москва · Магазин одежды

Июль 2023

Мерили одежду в мужском отделе, консультант проинформировал нас, что при покупке любых трех вещей будет скидка 15%, двух 10% без каких либо ограничений. Выбрали три вещи, спустились на кассу. Отдали вещи кассиру Элле, сотрудница по ошибке пробила две вещи вместо трех. При обнаружении ошибки, начинает рассказывать, что третья вещь уже идет с большой скидкой и условия три вещи со скидкой 15% так и так не пройдёт. Приглашаем консультант и они начинают спорить, какая акция действует, какая нет. И тут появляется удивительный персонаж администратор Наталья. Сначала они начинают спорить втроем при клиентах, потом грубо общаться с нами, хотя два ее сотрудника допустили ошибки. Никто не постарался решить вопрос с нами, не извинился. Не думали, что может быть такое некомпетентное, нелояльное отношение к клиентам. Мы сделали возврат и пошли в «прекрасном» настроении дальше. Если руководство читает, посмотри для анализа квалификации сотрудников записи с камер 25.07.23 с 17:30 до 18:00. А лучше сохраните и показывайте при обучение, как нельзя себя вести с клиентами и при клиентах!

Банк ВТБ

Москва · Банк

Август 2022

Отдел по работе юридическими лицами абсолютное отсутствие порядка и сервиса. Очень пожалел, что открыл счёт в ВТБ. В связи с переездом меня не могут перевести в другое отделение на обслуживание в другое отделение больше четырёх с половиной месяцев. Все повторные обращения очень медленно обрабатываются. То первый сотрудник который занимался уволился, потом данные не дошли и так далее…Руководитель отдела Ирина Дьячкова занимается отписками или вообще не отвечает. Нужно решать оперативные вопросы в отделении, а мне говорят ехать из Бутово в Перово….