подписчиков

подписок

12,7к

просмотров

Ноябрь 2025

Обратились за помощью в выборе дивана. Консультант Анастасия все подробно рассказала, показала, подобрали модель, ткань и тд, оформили заказ. Сам диван чудесный, все как и было заявлено, мы в восторге. Но! Большой вопрос к Анастасии, т.к. при покупке отговаривались сроки(нам было важно чем быстрее тем лучше), озвучили 2-3 недели, шикарно. По факту ровно 2 месяца! Когда пытались разобраться в ситуации консультант начала тыкать договором , в котором оказывается прописано 45 дней и говорить о том, что наш разговоров был записан на камеру( при чем тут это, мы же не в суд подаем). Клиентоориентированность нулевая, банальных извинений было бы достаточно чтобы сгладить ситуацию, но девушка восприняла все в штыки. Итог: диван отличный, к продавцам вопросики.