Часто покупаю лекарства в этой аптеке, потому что было удобно делать заказ через приложение, приходить и быстро забирать. Но сегодня приложение почему- то не работало, ну да ладно, бывает. А вот то что неприемлемо - это культура общения фармацевта Паршиной Татьяны Борисовны. Возможно это единичный случай и только сегодня у Татьяны Борисовны что-то случилось, что она не может сдерживать свое раздражение и срывается на посетителях, диалог:
- Здравствуйте, у меня заказ, но приложение не работает…
- Номер заказа
- Вот не могу посмотреть, приложение не работает..
- А я что могу сделать? Как я найду?!
- Может можно по имени, номеру мобильного…
- Какое имя?
- Михаил
- Знаете сколько у меня здесь Михаилов??
- Ну может по номеру телефона… заказ оформила в 8.25…
- Что Вы на меня наезжаете?! Есть тут Михаил Сот…
- Да, это он. Почему Вы говорите что я на Вас наезжаю?
- Я не виновата что приложение не работает, я за Интернет не отвечаю!!
- Так это я сейчас на Вас наезжаю?
- Вот давайте сейчас не будет выяснять отношения!…
На мой взгляд это недопустимо. Я покупатель, пришла за покупкой, аптека и ее сотрудники - это магазин, сервис. Разве можно так разговаривать? Фармацевта я не оскорбляла, не хамила, я ожидала что мне подскажут как поступить если номер заказа невозможно посмотреть, например: «К сожалению без номера заказа его не выдать, давайте забудем про заказ, я Вам так пробью препараты, что у Вас там было?». А эту реакцию я понять не могу.
Братья Гримм
Май 2024
5
Были на ДР 6-летнего друга, очень поправилась атмосфера: уютно, чисто, невероятно приветливый администратор и выкладывающийся на 100% аниматор. Теперь знаем где справлять свои праздники :)
Ученье Свет
Май 2024
5
Очень скрупулезно выбирала подготовку к школе ребёнку и остановилась на этом центре благодаря отзывам в интернете (находила на разных ресурсах) и не пожалела! Педагог Марина Николаевна оказалась настоящим профессионалом, которая смогла расположить к себе моего непоседливого сына, привить ему интерес к учебе, научить писать (несмотря на то, что он левша), читать, считать за 1 учебный год. Сын спокойно и даже с удовольствием делает дома задания, сам, всё понимает и хорошо справляется. Я уверена в Марине Николаевне и потому что сама по образованию педагог и вижу в ней все те качества, которым нас учили на педагогическом мастерстве: доброжелательная строгость, индивидуальный подход и большая любовь к детям и своему делу. Стоимость занятий очень скромная по сравнению с многими центрами в округе, а группы малочисленные (у нас всего три человека), что позволяет качественно дать знания и навыки каждому ученику. Спасибо Вам большое за труд!
El Tempo
Март 2024
5
Удачно зашла на распродажу зимней обуви, первая же пара предложенная продавцом подошла идеально, 41 размеру не так просто угодить :) Ношу уже почти три месяца - все отлично.
Галилей
Март 2024
5
Отличный магазин, купила сыну бинокль на вырост, получила подробную консультацию. Спасибо!
Планета перемен
Март 2024
5
Я пошла на йогу ради сына, там есть детская секция и чтобы его мотивировать - купила абонемент и себе. В итоге втянулись оба и нам нравится, обсуждаем впечатления, делимся достижениями. Я стала лучше себя чувствовать, хотя я хроник и привыкла к больной спине. Сам центр небольшой (на Ушинского), но есть все что нужно и даже вкусный чай для всех. Все помещения, полы объективно чистые (для меня это очень важно), сотрудники приветливые и благодушные. Стоимость занятий чрезвычайно гуманная, кажется люди там работают ради идеи, а не ради прибыли. Рада что мы пошли в этот центр, нам комфортно и приятно в нем заниматься. Спасибо!
Таверна на Карпинского
Март 2024
5
Неплохо, рядом с домом, есть мастер-классы для детей и скидка в семейный день (воскресенье), выручает когда хочется спокойно провести время 👍
НИИ Детской инфекции, приемное отделение
Март 2024
1
А нам с НИИ Детских инфекций не повезло - потратили время и нервы напрасно.
Обратились за платной консультацией к инфекционисту, т.к. с 2021 года у ребёнка, согласно УЗИ, реактивные изменения органов брюшной полости, с педиатром и гастроэнтерологом причину выяснить не смогли, диеты и ферменты тоже не помогли. Последнее время у ребенка появились периодические боль в животе, температура, тошнота.
Инфекционист очень внимательно изучила все анализы, УЗИ, осмотрела ребенка, задала много вопросов. Было видно, что она сомневается, что мы пришли «по адресу», но всё-таки она сказала поступить к ним на госпитализацию или дневной стационар, причем как можно скорее, последнее мы и сделали. На первой консультации в ДС уже другой врач, задав пару вопросов и не посмотрев ни одного анализа/ УЗИ видя, как мой ребенок уставший и голодный мается на кушетке, начала намекать на проблемы не инфекционного характера, а неврологии. Но мы эту область уже изучили – у ребенка всё в норме. Тогда, после осмотра, появились предположения о психосоматике и вегетососудистой дистонии (это про слабость вечерами и температуру). Мой ребенок, когда нет плохого самочувствия, бодрый, веселый и активный – об этом я сказала. После мы сдали анализы и уехали домой. Где-то через неделю нас пригласили на УЗИ. Диагност подтвердила результаты нашего последнего УЗИ, сказала, что подробности будут у нашего врача. На ресепшн ДС сказали, что врач сама свяжется и пригласит, когда посмотрит все результаты чтобы сделать выводы. Мы прождали почти две недели. Я позвонила – мне сказали, что напомнят врачу о нас обязательно. Прошло ещё несколько дней – я снова связалась с ДС – сказали: «вы можете забрать выписку в любой будний день», «а как же консультация?», - «ваш врач в федеральной командировке, если хотите, вас проконсультирует заведующая отделением». Я забрала выписку, а консультация свелась к следующему: «нашего ничего нет – ищите дальше», равнодушный взгляд и пара неприкрытых зевков.
Отмечу, что всё это время мой ребенок мучается болями в животе и тошнотой.
Работа дневного стационара НИИ Детских инфекций напоминает царство сонных мух, абсолютно инертных и безразличных к детскому здоровью и к чужому времени.
Если сразу было понятно, что нас напрасно направили к вам в больницу, почему нельзя было сказать это прямым текстом? Сказать – идите в другую область (и желательно дать направление), нашего тут ничего нет! Зачем вот эта растянутая резина, поездки, ожидания? Создать вид деятельности? Для кого? В чем польза для ребенка с этого? Родители – не медики, мы не можем сами делать выводы и выбирать, где и как лечиться, мы доверяем врачам самое ценное – здоровье своих детей! А в итоге получаем безразличие и безответственность.
Отделение почтовой связи № 194021
Март 2024
5
Приятные сотрудники, небольшие очереди, все устраивает