De Bassus
Сентябрь 2024
1
Ужасное заведение.Отмечали корпоратив ,где каждый сразу считал сам за себя.Когда заказ делали официантке ,три раза перепроверяли все позиции и сколько порций на стол. Когда блюда уже не вынесли по прошествию 1.5 часа,начали задавать вопросы официантке где еда? На что слышали какой то бред о том, что охранник смотрит по камерам ,что вынесли все ,что было заказано.Это просто как?Как охранники видят по камерам ,что мы заказали? И в каком количестве ? Но самое интересное началось когда вынесли счет , ведь в счете были действительно все позиции в том количестве которые заказали, на наши разговоры о том ,что половину из этого на стол вынесено не было, нам было сказано камеры можно смотреть только в полиции .Более хамского поведения я близко даже не видела .
НастойкиН
Май 2024
5
Все было отлично.Все понравилось .Персонал 👍
Grand Way Панорама
Сентябрь 2023
1
Не ведитесь на фейковые отзывы.Это ужасное место.Это ад.Я в Сочи приезжаю на консультации поскольку я онколог.Наверное большую часть отелей я посетила.От Гранд Карата и Пульмана заканчивая вот такими отелями чуть дальше береговой линии.Поскольку поездка получилась крайне срочная,бронировать пришлось за сутки до заезда,открыв островок ,выбор был не велик на эти даты,либо очень далеко от центра,я забронировала этот отель,на три дня,по фото в целом подумала нормально,переживу.Главное балкон есть,кровать вроде «большая» и от центра 10 минут ходьбы.Приехав в отель в 7 утра,девушка на ресепшене отмечу ,что очень вежливая (дальше это будет важно) ,сказала ,что мой номер свободен,но раньше 11 не заселит так как нужно убраться в номере.Сказала пойти прогуляться и возвращаться в 11.Не вопрос.11 утра я прихожу в отель,на ресепшене никого нет,около 40 минут,было пусто,в итоге выходит мальчик,и смотрит на меня с вопросом -Что вам?.Я ему говорю весь разговор утренней с его сменщицей .Он сказал ,да да ваш номер свободен,сейчас.Ушёл,не было его минут 20.Время уже пол первого.Возвращается и говорит вы кстати мне должны заплатить,за то,что я вас рано заселяю.Я сильно подкреплена с юридической стороны,и знаю ,что ранний заезд считается с 00 ночи до 12 часов дня.Затем время идёт уже гостя и если номер свободен его заселяют.Я была и в Испании и в Дубае и на Сейшелах где мы прилетали глубокой ночью,и никто даже разговор такой не заводил,всегда все четко,аккуратно и очень клиентоориентированно.Здесь начинается скандал на весь ресепшн где Ваш Муратик или как звали этого необразованного человека ,пытался вытрясти с меня деньги.Он говорил,что его не волнует устала я и во сколько я приехала.Это дословно.Когда я сказала,вы почему позволяете себе со мной так говорить,он сказал,что будет говорить так как хочет.Этот скандал продолжался около 30 минут,потом он мне швырнул ключ ,и я поднялась в эти «апартаменты». Честно,у меня выступили слёзы когда я туда зашла.Это рваные полотенца,шторы облитые кофе,на станах грязь ,грязные стаканы с чужой помадой.В номере не было шампуней гелей тапок и тд.Он был пустой.На подушках не было наволочек (!!!) я сама себе заправляла кровать.У меня все записано на видео и фото,жаль сюда нельзя прикрепить.В моем номере за три дня ни разу не убрали.Даже не заходили выкинуть мусор.В туалете воняло куревом.В последние  два дня не было горячей воды,была только ледяная.Я обговорит со своим адвокатом и буду предпринимать меры в отношении этого.Это надо лишить всяких звёзд даже трёх.И цены ставить максимум 500 рублей за сутки.Чтобы помыться я 15 минут искала уборщиц чтобы попросить шампунь или мыло.За 20 тысяч я жила в аду,я уходила как можно раньше и как можно позже приезжала,чтобы там просто не находиться.А те кто с детьми,побойтесь антисанитарии.Там на постели просто следы крови застиранные.Господи обратите внимание на этот беспредел и примите меры! У меня просто слёзы на глазах за такое обращение и проживание .
Про еду
Июнь 2019
1
Заказали сет в PRO еда из 44 суши,привезли 32,связались с оператором уже сделать ничего невозможно,в итоге отдали 1300 ни за что.Что за хамство ??от фото дико отличается,запах ужасный.Выкинули в мусорное ведро весь сет.Спасибо