подписчиков

подписок

просмотров

Вчера

Самое отвратительное место! 27.06 мы приобрели комплект из стиральной и сушильной машин стоимостью 200 000 рублей. Заказ был полностью оплачен сразу — без кредита и без рассрочки. При оформлении мы заранее согласовали дату и время доставки: 29.06 с 19:00 до 22:00. Уже на следующий день мне позвонили и сообщили, что доставить товар в назначенный день не смогут, так как его нет на складе и его будут везти из другого региона. После полной оплаты слышать такое просто недопустимо. Я сказала, что в таком случае буду оформлять возврат. И тут произошло настоящее «чудо» — буквально сразу товар нашелся на ближайшем складе, и меня заверили, что доставка состоится в согласованные сроки. Но и на этом неприятности не закончились. В день доставки мне позвонил курьер и сообщил, что привезет заказ в 18:00. Я объяснила, что дома в это время никого не будет, поскольку при покупке мы специально согласовали интервал доставки с 19:00 до 22:00. На это курьер в грубой форме ответил, что приедет именно в 18:00, а если никого не окажется дома, то просто развернется и уедет. Возникает вопрос: зачем вообще согласовывать дату и время доставки с клиентом, если потом их никто не собирается соблюдать? Мы полностью выполнили свои обязательства, оплатив дорогостоящий товар сразу, а в ответ получили некомпетентность, постоянное изменение условий и откровенно хамское отношение. В итоге мы приняли решение отказаться от покупки. Сегодня муж поедет оформлять возврат. Крайне разочарованы сервисом. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию.