АНАТОЛИЙ ГЕННАДЬЕВИЧ ШАРАПОВ
7
0
подписчиков
0
подписок
231,2к
просмотров
На протяжении двух лет обслуживаю четыре велосипеда у данного мастера. Два детских велика, конечно, не часто, а вот свои основные велосипеды обслуживаю часто- ведь катаю круглый год и много включая походы. Соотношение цена-качество всегда в на высоком уровне,как и работа с клиентом на высоте. Я, как человек,оказывающий сервис, очень проблематичный клиент. Роман принимает регулярно звонки, быстро и качественно выполняет заказ. А еще он выслушивает бредни клиентов, а это дорогого стоит. Готов к решению сложных и не стандартных задач. Специально для меня мониторил рынок запчастей, сам заказал и установил необходимые, предварительно согласовав стоимость. Помог с ремонтом авто, меняли закладные. Качеством, ценой всегда доволен, советую друзьям и соседям.
При звонке сообщил о проблеме, сказали что решат быстро, по приезду взяли устройство на диагностику, если ремонт не устраивает дорого или растянут по времени услуга платная от 950 - 7500 рублей, за 20 минут 5 недовольных клиентов не считая меня. все матерятся, плюются. Двое вызывали полицию, потом приходил участковый. Контора планирует переезжать. ВСЁ ОЧЕНЬ ПЛОХО!!
Ценники на товары часто не соответствуют данным на кассе. После покупки приходится сравнивать чек с ценником на товар на полках. Сотрудники всегда в недоумении, админ грубит.
За последние годы, отношение к клиентом значительно изменилось. Теперь появление там не Голго́фа, мило терпеливо, по сути. Спасибо за Вашу работу.
Посещал три раза, оценка моя 5 из 5, ошибок не совершают те, кто не чего не делает.стараются и много сил прикладывают.