Детский мир
Декабрь 2023
1
С каждым годом всё хуже и хуже. Делать покупки через приложение- утопия. Кот в мешке. Может привезут, а может нет. Лотерея. Не имеет значения оплатили вы заказ или нет. Уже не в первый раз ДМ подставляет таким образом. Любые жалобы и претензии составленные непосредственно в отдел контроля качества ДМ- пустой звук! Видимо, этот отдел отсутствует как таковой. В самих магазинах ещё можно что-то купить, но ассортимент довольно скудный, и не приведи вас Господи обратиться к сотрудникам магазина. Очевидно ДМ экономит на сотрудниках, на доставке, и на всем на чем можно. "Горячая линия" никакие вопросы решить не поможет. Поставит перед фактом в лучшем случае, и выразит " соболезнования ". Одним словом, всё чаще делаю покупки в иных организациях. Делая заказ в ДМ, просто имейте ввиду: его могут отменить/ перенести на не определённый срок, но ВЫ об этом узнаете в последнюю очередь.
Petshop.ru
Декабрь 2023
1
Организация скатилась. Приложение пока удалять не буду, есть не просит. Посмотрю, может что-то улучшится, хотя очень вряд-ли. Приложение работает плохо, приходится звонить на "горячую" линию, чтобы сделать заказ, и в очереди ты- 38й. Какая тогда она "горячая"? Экономят на операторах. Цены тоже нисколько не низкие. В самих магазинах и вовсе делать нечего, консультируют слабо, ассортимент ни о чем.