подписчика

подписок

596,2к

просмотров

Вчера

Отмечали с супругом его юбилей и специально выбрали самый большой и дорогой номер с джакузи, чтобы сделать этот вечер особенным. Сначала впечатление было приятным: отель новый, чистый, интерьер симпатичный. Правда, немного удивили приклеенные к стене на обычный скотч дозаторы с гелем для душа — для номера такой категории это выглядит довольно странно. Но самое неприятное началось позже. Мы долго набирали ванну, из-за пара полностью запотели стекла в номере, а кондиционер не справлялся. Добавили пену для ванны, она не пенилась вообще. Подтверждение есть на фото. Когда ванна наконец была готова, выяснилось, что джакузи... просто не работает. Есть видео, подтверждающее неисправность, кроме того, сотрудница ресепшена лично пришла и убедилась в этом. После проверки мы услышали фразу: «Клянусь, до вас всё работало. Но за пену 300 рублей всё равно нужно заплатить». Именно эта реакция администрации испортила всё впечатление. Неисправности случаются в любом отеле и это можно понять. Но в подобных ситуациях ожидаешь хотя бы извинений, скидки или любого другого жеста, показывающего заботу о гостях. Вместо этого нам не предложили абсолютно никакой компенсации, а единственное, на чём сделали акцент, — необходимость оплатить пену. Мы бронировали этот номер именно ради джакузи. Если бы хотели просто полежать в обычной ванне, могли бы остаться дома. Очень жаль, потому что у отеля хороший потенциал. Но сервис проявляется не тогда, когда всё работает идеально, а тогда, когда возникают проблемы. К сожалению, в нашем случае администрация показала полное отсутствие клиентоориентированности. Красивый интерьер запоминается ненадолго, а отношение к гостям надолго. К сожалению, в этот отель мы больше не вернёмся.

ЛевОптик

Москва · Салон оптики

Апрель 2026

Арутюн прекрасный и внимательный мастер! Оперативно поправил недочеты двух очков, я даже не уходила из оптики я справились за 10 минут. Предлагал кофе и виски) приятная беседа, отличная атмосфера, качественная работа! Рекоменду

Surf Coffee x Picture Disc

Москва · Кофейня

Январь 2026

Я очень люблю Серф, но этот один из самых плохих. Долго делают напитки, часто нет важных десертов. Уже который месяц нет какао Бин ту бар! Сотрудники не такие вежливые как в кофейнях в центре. Желаю чтобы начальство приехало сюда и навело порядок

any body

Москва · Спа-салон

Октябрь 2025

Приятные трансформации салона, стильно, вкусно пахнет, внимательный персонал. Массажист Георгий - супер! Красивый, сильный, ведливый, с мед образованием. Вода вкусная, масла приятные. Цены… ну везде сейчас такие цены, что поделать. Оптом дешевле)

Пират пицца

Белоозёрский · Пиццерия

Апрель 2025

Отличное место, вкусная пицца, приятный персонал. Доступно вкусно, разнообразно. С друзьями заходим в обеденный перерыв, берём пиццу и суши

АминДент

Москва · Стоматологическая клиника

Ноябрь 2023

Делают действительно хорошо, качественно, не спеша. Но цены высокие. Удаление зуба в среднем 15к, хотя везде в среднем 5-6. Две пломбы 16к

Grand Karat Sochi

Сочи · Гостиница

Ноябрь 2023

Люкс Бенилюкс. Шикарная ванна, берите фотик и снимайте. Завтрак просто супер улет, невероятное разнообразие. Бассейн шик. Спорт зал норм, сауна- маловата и раздельная. Но отель и не заявлен как спа

Матрёшка

Москва · Ресторан

Ноябрь 2023

Приятная русская кухня, атмосферный интерьер, завтраки отличные. Жаль, есть сложности приготовить кашу на альтернативном молоке и сделать матчу. Потому что это не по христиански)

Рыбный угол

Плес · Бар

Ноябрь 2023

Интересное место, забегаловка. Атмосферно. Углы ли два дня подряд, взяли в дорогу. Еда стоя, есть настойки разные. Если вы в плесе- надо сходить. Ставим лайк

Narnia

Москва · Ресторан

Ноябрь 2023

Отличный шикарный рестик, кухня - светская Азия. Очень разнообразно и необычно. Ежи жирные и вкусные. Обслуживание на высочайшем уровне. Если идете вдвоем просите стол на троих. Тогда посадят хорошо. Надо бронировать!!!!