подписчика

подписок

154,7к

просмотров

Апрель 2026

Зашла в ресторан узнать, какие есть завтраки. На входе встретил молодой человек. Говорю ему: Здравствуйте. Я хотела бы узнать какие у вас есть завтраки. Официант отвечает: завтраки уже закончились. Я: знаю, я хочу посмотреть меню, чтобы зайти завтра. В ответ официант указывает мне на улицу и говорит, что можно посмотреть завтраки там. На что я ему отвечаю: у меню на улице стоят люди, и там прохладно, поэтому я зашла к вам. Официант с улыбкой протягивает мне меню и говорит: что ж вы с таким негативом… присаживайтесь. Как вам такое замечание? Положительных эмоций не вызывает. При этом официант выглядел достаточно приветливым. Но одним неуместным комментарием испортил настроение. Хочется пожелать, чтобы молодой человек научился держать свои домыслы при себе и не навешивал на людей свои проекции восприятия.

Победа

Санкт-Петербург • Авиабилеты

Март 2026

Один раз летала давно и забыла, что спинки кресел не откидываются, печально. Но 1 звезда не за это. Цена за билет, как у Аэрофлота, но регистрация платная, даже на стойке регистрации нельзя выбрать место. Улыбаться не умеют, видимо. По телефону, в принципе то же, что и с роботом, отчеканивают заученные положенные фразы. Выбрала из-за удобного времени вылета, из всех рейсов, и задержали только Победу! Ладно, бывает. Неприятно, конечно, что дела сорвались, на встречу опоздала. Но в целом непонятно, почему компания билеты наравне с аэрофлотом продает, а сервис даже в элементарной улыбке отсутствует, не говоря уже об остальном. И да, улыбка, это сервис! И это не сложно. Если бы сотрудники Победы были более радушными, то и недовольства, возможно, такого не было бы. Дополнение: оказывается, звонки в поддержку а/к Победы платные, получила счет на 2500 руб.)

ДЕД ХО

Санкт-Петербург • Кафе

Март 2026

В приложении Дед Хо предложили пройти квест (выполнить задания, купить что-то в заведении, оставить отзыв на Яндексе), чтобы получить доп.скидку. Квест прошла, время потратила, скидку не активировали) Некрасиво, конечно, и неприятно. Поэтому 1 звезда и новый отзыв - заслуженный.

Марков

Казань • Гостиница

Март 2026

Раковина была немного забита, вода плохо уходила. В ванной за дверью висело, вероятно, использованное полотенце для ног. В банке с шампунем в душе была голубая жидкость, похожая на самое дешевое жидкое мыло. Кровать удобная. Персонал на ресепшене вежливый. В целом хорошо.

Золотое Яблоко

Санкт-Петербург • Магазин парфюмерии и косметики

Январь 2026

Один консультант в сером (от ЗЯ) был очень отзывчив и помог в моем вопросе по бренду Аведа, я ушла довольная, подошла к Ла Мер, девушка в черном (возможно, не консультант ЗЯ) при всей своей видимой любезности немного испортила впечатление, начиная общение сразу с отказов: это нельзя, этого нет…) Я бы еще осталась в магазине что-то присмотреть, возможно, купить, но после общения с ней, захотелось сразу уйти, даже как-то неловко было, будто я ее отвлекаю очень. На этом все.

Сервис Поинт

Санкт-Петербург • Химчистка

Март 2025

Оплата только по QR коду или наличными, чек не выдают! Скидку, указанную на сайте при первом обращении, не предлагают (пришлось самой напомнить). Когда забирала обувь после ремонта, замшевые ботильоны немного испачкали клеем, некритично, но манера общения была со стороны исполнителя "послушайте, уважаемая, вы..." - на повышенном малоприятном тоне. "Лезут в чужой карман", укоряя, что у меня есть желание сэкономить и заявляя, что у них "люкс ремонт" :) Конечно, пользоваться больше услугами этого ремонта не буду.

Шоколадница

Санкт-Петербург • Кафе

Февраль 2025

Яйца пашот на булочке бриошь и на хашбрауне с беконом полное разочарование: практически сырые, жидкий белок, все растеклось по тарелке, есть было неприятно! Естественно, съели только все, кроме сырых яиц. Официант предложил переделать, но ждать еще 15 минут не хотелось. Надеялись, хотя бы на скидку за недоприготовленное блюдо, но не предложили. Жаль. Давно у вас не были и еще долго не придем, видимо.

Окта-Брю

Пятигорск • Кофейня

Декабрь 2024

Очень вкусный авторский кофе. Я попробовла раф апельсин-роза и кедр-розмарин - это ооочень вкусно! Иногда бывает шумно, когда готовят кофе. А в целом очень уютно и вкусно. Пашот тоже зорошо получаются.

Весна

Гатчина • Стоматологическая клиника

Ноябрь 2023

Мне очень понравился сервис. Я делала чистку зубов - врач делал очень аккуратно и деликатно. Особенно было приятно общаться с администратором Натальей, все подробно рассказала и объяснила, ответила на все вопросы, внимательная и доброжелательная. Спасибо большое! Рекомендую!