Горный отель Жайсан
Декабрь 2024 •
1
Ой бай, маскара! Это самое точное описание этого отеля. Так говорят и у нас в Казахстане и в Кыргызстане такое же значение фразы. Не выбирайте этот отель Жайсан, если хотите насладиться отдыхом. Мы выбирали этот "отель" по хорошим оценкам на букинге. Однако... Понятие сервис и Жайсан -- разные вещи и не совместимые. Вячеслав и Айгерим арендовали этот отель на сезон, с надеждой срубить денег, а вот позаботиться о сервисе и комфорте постояльцев даже и не думали. Обычные мошенники. Из заявленных удобств на букинге реальное только хорошее расположение. Остальное, нууууу так себе. За эти же деньги лучше поискать другие отели, где тепло, уютно, сытно. А до базы можно и доехать, с трансфером проблем нет. Отдых 14.12.2024 -- 16.12.2024 Приехали после дороги, в предвкушении тепла и горячего душа, но нас ждало разочарование. Холодный дом. Вячеслав уверил, что вот-вот и дом протопится. Ладно подождем, заселились, оплатили за 4-местный номер. В номере +14, +15 градусов, все холодное. Ждём тепла. После четырех часовой прогулки возвращаемся в отель, а там также холодно. Горячей воды нет, причина -- вдруг внезапно сломался тэн. В номере такой же дубак. Решили посмотреть другой номер, 3-местный, который сильно меньше, и соответственно показалось, что там теплее. Однако, все те же +15 (у нас есть термометр переносной, поэтому замерить температуру не составляет труда). Но хоть есть горячая вода. Думаете нам удалось помыться?)))) Ха-ха. Душевая кабина не закреплена, если пытаться мыться кабина начинает раскачиваться как симулятор землетрясений в разные стороны на 5- баллов минимум. Мда. Сервис, условия )))) В номере все те же +15 Спустились поговорить с "хозяевами". Услышали много отмазок. Хотите теплее, протопить дом --- ну это же не баня, а что не так с душевой кабиной, почему не можете помыться. А нам вот (Вячеславу и Айгерим тепло в комнате с колорифером). Бинго!!! А почему тогда нет обогревателей в номерах?))) Забрали у них колорифер. Чудо, аж 18 градусов к утру стало. Однако на утро батареи в комнате холодные. Ночью не поддерживается тепло, дом остывает. На 1 этаже в холле дубак. Менять отель и искать другой на 1-2 ночи. Ещё то развлечение, а не отдых. Переночевали, выходим на заявленный и оплаченный завтрак ровно в 7.30. В холле человек 15 постояльцев. Ни завтрака, ни "хозяев", ни кухарки -- никого. Всех кинули с завтраком ))))) Прождали 30 минут. Попили кофе из термоса, с печеньками, финиками. На 15 человек этого очень мало. Некоторые постояльцы сами нашли на кухне кастрюлю и гречкой и начали организовывать завтрак. Мы собрались на склон, выходим уже уезжать, время 8.30 и тут выходит заспанная кухарка. Проспала она завтрак ))) Ждать времени не было. Позавтракали на склоне, там хватает кафе. К вечеру возвращаемся в отель, о чудо, в комнате те же +15 )))) Про завтрак отмазки -- было давление. Ну е-мае, в отеле минимум 4 человек персонала и некому организовать завтрак? Позорники. Вызывали на разговор Вячеслава неоднократно, просили произвести перерасчёт за номер (3-х местный вместо 4-х) и за завтрак. Что вы думаете? При людях он честный:" Конечно, пересчитаем" А по факту как трус смылся. Утром следующего дня ни Вячеслава, ни Айгерим в отеле не было. Надеюсь, им эти деньги помогут хоть как-то улучшить сервис. Может хоть угля купят и начнут топить нормально. Ну или совести прикупят, что навряд ли. Кстати, у них работает обычный развод, что жалуемся только мы, и вообще из Казахстана капризные все. И что удивляет, постояльцы между собой все жалуются и обсуждают условия, в первую очередь холод. В общем, не останавливайтесь в этом "отеле", приберегите свои нервы, здоровье. На самом деле, в Кыргызстане очень много хороших и добросовестных владельцев и отелей, и юрт-кемпов, которые по-настоящему по-восточному гостеприимны, добры и отзывчивы. А не вот это вот все. Маскара! Вячеслав и Айгерим случайные люди в сфере туризма. Обходите их стороной.