Юлия Серова
8
3
подписчика
1
подписка
420,2к
просмотров
Была очень некрасивая ситуация с этим салоном, закончившаяся тем, что хозяйка мой номер слила спамерам. И раз как клиент я получаю такое отношение, то буду следить, чтобы мой отзыв всегда был как бельмо на глазу.
Я хотела посетить данный салон, оставляла несколько заявок на перезвон - мне так ни разу не перезвонили. В итоге, мне самой пришлось написать салону. С системой записи творится что-то непонятное: я хочу попасть на процедуру, но мне не могут нормально выслать окошки в таблице или в графике. Пиши и спрашивай по конкретному дню. Отвечают очень медленно. Нет онлайн записи. У меня такое ощущение, что им просто плевать на клиентов.
Сначала мне вообще написали, что на эту неделю на вечер нет ни одного свободного окошка. А на последнее сообщение, когда я спрашивала про свободные окошки, мне ответили больше недели спустя, сегодня. И женщина присылает мне в вотсаппе статью за клевету! Организация не отвечает официально на картах, чтобы видели все, а втихушу присылает все в личку статью. Удивительно! Хотя делюсь я здесь исключительно своим личным опытом взаимодействия с данной организацией. Коммуникация с администратором (или хозяйкой) -5/5
Вместо нормальной работы с недовольным клиентом - хозяйка, видимо, платит спамерам, чтобы обрывать мне телефон.
Я ходила к Анастасии на массаж всего тела, замечательная девушка, и массажем была всегда довольна.
Но последний раз записалась к другому мастеру, предупредила, что зажим. Администратор написала, что будет массаж 50 минут, скидка, но не указала стоимость.
По факту на оплате я узнаю, что массаж длился 40 минут, это была шейно-воротниковая зона (мастера об этом тоже не предупредили, и она делала всю спину) и стоил массаж 40 минут столько же, сколько я плачу за 75 минут всего тела 🤦♀️
Я спросила об этом администратора, но она так внятно и не ответила, как работает эта бредовая ценовая политика. Очень жаль, конечно.
А школа вообще работает? Вчера оставляла заявку, сегодня несколько раз пыталась дозвониться - никто не берет трубку. При этом время работы указано до 21:00.
Автоответчик очень настырно отсылает на сайт. А можно как-то с оператором пообщаться и узнать детали обучения? )
Продажа агрессивная, а что покупаешь - неизвестно (особенно практическая часть, о которой автоответчик вообще не говорит).
Кофейня родом из 2010. Фруктовый чай - тот же дешевый каркаде без вкуса, какао - порошковый, на вкус ужасен. Как будто молоко разбавили кипятком.
Аптека как аптека, ассортимент есть. А вот сервис не всегда приятный. Я с больным горлом спрашивала про ингаляции, какой раствор можно использовать? Женщина стоит рядом, выпучила глаза и улыбается, в шоке, видимо, что можно не знать, с какими растворами делают ингаляции.
Ну можно же проффессиональней относится к покупателям, это же не подпольный алкогольный магазин, а аптека.
Очень приятный цветочный магазин, где работают замечательные дружелюбные девушки. Заходим обычно вместо с щенком. Цены также радуют, часто покупаю цветочки домой.
Впервые обратилась в HappyПёс из-за проблем с глазом у кошки. Попали в добрые руки к Стадникову Т. А., который обследовал питомицу и прописал нужные препараты. Операцию на полное удаление глаза проводил (как и обследование до) офтальмолог, Морозов И. Ю. Операция прошла хорошо. Спасибо огромное врачам и мед персоналу.
Распиарено, но не вкусно.
Заказала токпокки яннем, должны быть острыми - а они сладкие и хрустящие, как будто обжарены в китайском кисло-сладком соусе. Хрустящие токпокии. Свинина была холодная.
Рекомендую обходить это место стороной, если вам нужна именно вкусная корейская еда, а не место для встречи.
Сам салон на твердую троечку, но мне, видимо, не повезло сегодня. Массаж отличный. Но не рекомендую СПА-программы, неудобная система записи.
Была на лайте. Записалась к любому мастеру на 16:30, мне перезванивают и говорят, что есть время на 15:15. Не понимаю, что за неудобная система, где ты не можешь просто выбрать время к любому мастеру - так, как это в других салонах. Здесь ты записываешься, но по факту даже не знаешь, во сколько и пойдешь ли. А еще нигде нет информации, что они берут предоплату 30 процентов. И присылают причем не официальную ссылку, а номер карты, на которую перевести :)
Сервис мне не понравился. Я специально взяла такси, чтобы приехать заранее (так, как просили в сообщении), в итоге, мастер задержалась с началом минут на 7-10. То есть я ждала еще минут 15, за это время не предложили даже чай.
Может, у меня была неудачная мастер, но никакого релакса и расслабления я не почувствовала. В бочку не постелили полотенце, и у меня прилипала кожа (я уже во второй раз сама об этом сказала). В помещении работал кондиционер на 22 градуса, я выхожу голая из бочки, ложусь на кушетку, меня ничем не укрывают, не спрашивают про кондиционер (и мне опять самой приходится просить его выключить). Даже без кондиционера в помещении было прохладно, каменные полы.
Ложишься ты на целлофан. Я дважды сказала, что мне холодно. Меня укрыли краешком целлофана, потому что по регламенту на одну процедуру выдают только 2 полотенца (да, мастер так и сказала).
Коммуникация с мастером тоже оставляла желать лучшего. Мне было очень жарко в бочке, я просила убавить температуру. Сначала поставили на минимум, потом вернули обратно на 40 градусов. Мастер опять сказала, что так нужно по регламенту. Я спрашиваю, а если я потеряю сознание? На что мастер мне отвечает - тогда это не для вас. Очень проффессиональный подход, ничего не скажешь. В итоге, я высидела первый раз 15 минут, потом 10.
Время процедуры кстати осталось прежним, то есть вместо того, чтобы как-то возместить остававшиеся 15 минут - мастер просто закончила раньше. А учитывая, что я еще ждала начала минут 10, то суммарно я почти полчаса потеряла :)
Я не была у других мастеров, девушка на ресепшен приятная. Но сам салон, атмосфера и сервис, конечно, не очень. Я бы не рекоммендовала это место знакомым. Но массаж мне понравился. Так что как вариант около дома с бюджетными ценами - это ок, но вот специально ехать сюда из Москвы с ожиданиями, которые создали одни 5-звездочные отзывы, точно не стоит.
Классный спортзал, занимаюсь тайским боксом у Алексея. Все очень нравится, профессиональный подход, здорово ставит технику.
Сам зал атмосферный, вайб Бойцовского клуба