Доктор линз
Май 2023 •
3
Очень медлительная и не дружелюбная сотрудница на регистратуре
Шоколадница
Май 2023 •
5
Обожаю именно эту Шоколадницу и частенько сюда хожу. Здесь особая атмосфера, много воздуха, приятная музыка и обстановка, панорамные окна, всегда вежливый персонал. Но изюминка этого места - Евгения, моя любимый официант во всей сети Шоколадница 😊
Kari ГИПЕР
Март 2023 •
2
Кассир Оксана портит имидж компании. Мы пришли а отличном приподнятом настроении. Выбрали товар, девушки в зале нам вежливо подсказали, ответили на наши вопросы. Все было замечательно. Мы подошли к кассе, чтобы расплатиться. И тут все пошло "по звезде". Кассир была не на месте, а обслуживала людей в ювелирном отделе. Мы подождали минуту - к нам никто не собирается подходить. Мы спросили кассиру может ли нас кто-то ещё обслужить, на что она сходу возмущённо и на повышенных тонах ответила что "она же одна" и что она не может делать все и сразу. Потом ещё язвительно спросила все ли у меня хорошо, и что ей меня жалко. Странная реакция и странное поведение. Ещё более странное - организация работы сотрудника. Почему кассир стоит не у кассы, а обслуживает людей в ювелирном отделе? Почему люди, которые хотят заплатить и уйти, должны стоять и ждать пока кассир обслужит людей из ювелирного отдела? Почему кассир так нервно и непрофессилналтно реагирует на объективное и конструктивное замечание? Это же была не личная критика в адрес кассира, а объективная оценка ситуации. Максимально некорректное поведение и непрофессиональная реакция. Кассир Оксана - наглядный пример сотрудника, который портит настроение клиентов и рушит впечатление о компании. Из-за таких сотрудников больше не хочется ни покупать что-либо в этом магазине, не возвращаться когда-либо в этот магазин. Собственно, больше и не вернемся. Увы. Таким сотрудникам надо проходить тренинги по клиентоориентированности и более уважительному и вежливому обслуживанию клиентов Ставлю 2 звезды, а не одну, только потому что администратор потом вежливо и грамотно с нами пообщалась после этой ситуации и извинилась за инцидент.
Мир одежды и обуви
Ноябрь 2022 •
1
Были постоянными клиентами и часто покупали разные вещи от носков до курток. До того как нам сегодня попался молодой человек Рахпар на кассе. В магазине всегда приветливый и дружелюбный персонал, и консультанты и кассир. Но в этот раз попался новый кассир - заносчивый несговорчивый принципиальный, который не умеет общаться с людьми и продавать. Я не знаю, зачем этого человека поставили на кассу с его характером и повадками. Впечатления остались ужасные. В этот магазин больше не придём и никому советовать не будем. А жаль, ведь мы были постоянными покупателями Ничего покупать, конечно же, не стали. За что и благодарны этому кассиру - деньги остались целы:)
Sахар
Октябрь 2022 •
5
Чудесная процедура. Одина все детально объяснила, ответила на все мои вопросы и качественно сделала процедуру. Большое спасибо!
Планета здоровья
Сентябрь 2022 •
3
Была замечательная аптека, в которой всегда были дружелюбные и профессиональные фармацевты. Но в последнее время таких фармацевтов больше нет в аптеке. Попадала несколько раз к новому фармацевту и отношение было какое-то раздражённое, нетерпеливое, небрежное, непрофессиональное. Приходится все повторять по 2 раза, потому что она на ходу все забывает. Не знаю какие критерии учитываются при отборе специалистов в этой аптеке, но сюда приходить больше желания нет
Кафе
Июнь 2022 •
3
В кафе восход очень медленное обслуживание. Пока ждала свой заказ (минут 10), как минимум 3 клиентов за мной просто ушли,не стали ждать. Нужно ещё набирать персонал и оптимизировать процесс. Так как есть - очень и очень медленно
Вокруг света
Май 2022 •
1
В "Милос Греческая кухня" оказался невежливый и грубый кассир /официант. Спросили есть ли у них бизнес ланчи и вместо того чтобы что-то рассказать / подсказать, просто показывает пальцем на верх. Мы спрашиваем и что это значит? Отвечает - все написано, читайте сами. И ещё глаза закатил, как будто мы его уже полчаса мучаем. Блестящее обслуживание клиентов в таком премиум месте как Вокруг Света. Кто такого человека вообще не работу принимал? Очень странное отношение к клиентам. А какая тогда у него функция, если не подсказывать клиентам? Просто красиво стоять?
Lakmoda
Май 2022 •
3
Очень душно и жарко в салоне ;( а жаль. Хотела стать постоянным клиентом