подписчика

подписок

591,2к

просмотров

Октябрь 2025

Заказывали столешницу и фартук из кварцевого агломерата Авант 7070 Версаль. Получилось прекрасное изделие! Облагородило нашу кухню. Минус только в сроках: из-за определениях форсмажоров фирмы ждать пришлось дольше, чем планировали. В остальном - замечательно! Установка прошла быстро. В том числе вставили нашу каменную раковину подстольного монтажа. Спасибо!

Золотая Вобла

Москва • Бар

Сентябрь 2025

Крайне некомпетентный персонал, клиентоориентированность ноль. Пришли в будний день вечером в Караоке, один из посетителей начал грубить девушке из нашей компании, подошла охрана и попросила покинуть заведение не мужчину-грубияна, а нашу компанию, хотя на тот момент мы находились в зале 10 мин и нам только принесли напитки. Конфликта как такового не было, ни бранных слов, ни кулаков. Видимо, посетитель - друг охранника. Мы попытались объяснить, что произошло недоразумение, однако охранник стоял на своем, официант требовала оплатить заказ (хотя никто не был против). От такой несправедливости девушка из нашей компании расплакалась, но ни один сотрудник не посчитал нужным извиниться перед ней. Наоборот, одна из посетительниц ресторана, видя, что происходит несправедливость, обняла нашу подругу и утешила. Заходя вперед, скажу, что ситуация прояснилась, за грубого посетителя извинился его друг, сам же он быстро покинул заведение. Мы же, как нас и просили, тоже в расстроенных чувствах ушли из этого недоресторана. И только потом, когда мы уже были внизу, охранник принес свои извинения. Спасибо и на том! но вечер был испорчен. В ваше заведение с таким контингентом, непрофессиональным персоналом , да и что тут скрывать давно невкусной едой и напитками мы больше не вернемся! И никому не советую посещать данный бар.

Мемори Плэйс лофт

Москва • Антикафе

Май 2025

Единственный лофт среди просмотренных, где фото с сайта совпадают с реальностью и даже лучше!!!🔥 Начну рассказ с того, что из-за нехватки времени и спешки сначала забронировала лофт ко Дню рождения у другой компании (с циферками в названии). К сожалению, уже после оплаты посмотрела отзывы и поняла, какая помойка меня ждет. Личный просмотр подтвердил опасения, пришлось резко отменять бронь и искать замену. Случайно наткнулась на лофты Memory Place и сразу записалась на просмотр. У нас была вечеринка в стиле Барби. Смотрели три лофта: Barbie, Dance и Tiffany. Все три лофта красивые, слов нет! Свеженькие, яркие, инстаграмные. Остановились мы на Dance. Первое, на что обратили внимание: клиентоориентированность. Нас встретил администратор Авик, который в мельчайших подробностях рассказал про все залы, про все платные и бесплатные услуги, систему штрафов и т.д. Прозрачность 100%. Забегая вперед, уже на мероприятии обслуживал нас админ. Никита. Тоже замечательный сотрудник. Лофт не просит предоплату 100%, а только 50% - уже плюс. На протяжении подготовки к вечеринке, с нами всегда на связи был менеджер. Взяли 4 часа+1 в подарок (также в день мероприятия продляли на один час). Заказали услугу по выносу лишнего огромного стола и оформление шарами. Оформление порадовало: сделали цвет в цвет, как просила, так еще и фонтаны не из 5 шаров, а 7 шаров! В день мероприятия все сложилось лучшим образом. Мои небольшие переживания за сохранность мебели/техники/посуды оказались напрасными: во-первых, мои гости были адекватными, во-вторых, проверка зала админом по завершению праздника заняла минут 5 и никаких замечаний к нам не было. Большой экран с караоке, светомузыка и приличная шумоизоляция отдельно порадовали. Чистые туалетные комнаты и в целом приятная обстановка в коридоре и здании. Спасибо за то, что наш праздник состоялся в самом лучшем виде!

Лофт-центр Б69

Москва • Организация мероприятий

Апрель 2025

Лофт Гримерка - место, где не то, чтобы отмечать праздник с гостями, даже просто нахождение внутри вызывает тошноту. Начну сначала, 15 марта 2025, увидев яркие, безумно эстетичные фото на сайте b69, связалась с менеджером в ТГ и оплатила арендную плату в полном объеме. 14500 руб. за 6 часов по пакету Эйфория. Взяла пакетом, т.к без него отдельно нужно доплачивать за клининг и пробковый сбор. Странно, но да ладно. Т.к ранее я имела опыт бронирования лофтов в др. компаниях, я и подумать не могла, что нужно было приезжать и лично смотреть лофт перед заключением договора. Менеджер, конечно же, не предложил это сделать. Это уже потом, забегая вперед, мы с мужем поняли, что на сайте лофта представлены не фотографии лофта, а рендеры - трехмерные модели от дизайнера - визуализация как должен был выглядеть лофт. День за днем мы планировали нашу вечеринку. Сочные картинки в карточке лофта будоражили фантазию, параллельно менеджер всегда был на связи и предлагал дополнительные услуги, как кейтеринг, кальян и пр. Когда с тематикой вечеринки мы определились, разослали пригласительные гостями с дресс-кодом и пр., мы решили почитать отзывы. Нужны были реальные фото, чтобы понять, как провести фотосъемку и красиво оформить лофт. Каков же был шок, когда на фото я увидела полное несоответствие реальности заявленному в карточке лофта "Гримерка". Грязь, отсутствие мебели и пр. На следующий день поехали лично посмотреть лофт. Всё оказалось даже хуже. Потертые стены с "проплешинами" на блеклой краске. Отсутствие манекенов, растения и мебели, которая была на сайте лофта. Ни розового дизайнерского дивана, ни розового стола. Ни зеркал на двух стенах! В общем НИ-ЧЕ-ГО из того, что хотя бы отдаленно напоминало бы "гримерку". Стулья - это подобие того, что показано на фото-рендерах лофта. Пошорканные стулья, затертая грязь на седушках и ужасные черные ножки! Черные от грязи!!!! Какой-то розовый диван в пятнах (совершенно другой), белый стол и внимание! Зеленый полуразрушенный диван у стола! Какие эмоции мы с мужем испытали, не передать словами. Представляю, как было стыдно менеджеру, которая показывала нам сие помещение. Плюсом запах сигарет и кальяна. Повторюсь, там не то что кушать и распивать напитки, просто неприятно даже находиться. Само здание тоже жуткое. Курящие малолетки на входе. Внутри здания ощущается какой-то балаган. Огромные очереди в туалетные комнаты. Везде ужасный шум (слышимость 100%) и туман от кальяна (сложно дышать). Пригласить сюда гостей просто непозволительно для уважающего себя человека. Далее интереснее. Перечитываю договор публичной оферты: пункт 5.9 гласит: "В случае одностороннего отказа Арендатора от исполнения Договора не менее чем за 10 (десять) календарных дней до дня проведения Мероприятия Стороны определили, что уплаченная Арендатором арендная плата возвращается Арендатору в полном объеме". У меня в запасе 11 дней. Пишу менеджеру об отказе от брони лофта. Начинается игнор. Пишу на юрид.адрес, и только тогда получаю ответ от менеджера: "Возврат при отмене меньше, чем за 2 недели до мероприятия 50% от предоплаты". Прошу перечитать договор - опять молчание. После полдня "битвы" с менеджером, получаю бланк заявления на отмену брони. Заполняю, высылаю менеджеру, параллельно опять на юр.емейл. Принимают и просят ожидать возврат денег в течение 14 дней. Заявление написано 24 марта, сегодня 14 апреля. Денежные средства так и не поступили на счет. Менеджер игнорирует мои сообщения. Отправлена Досудебная претензия на имя ИП Головашиной А.О., которая является владельцем лофтов b69. Понимая безответственное отношение к работе с клиентами этой компании и скорее всего, дальнейшее их игнорирование моих требований, готовлю документы к привлечению к ответственности ИП Головашину через суд. Ну и напоследок сделала коллаж из фото "Ожидание-реальность". Не ведитесь на красивые картинки из интернета, в б69 красивых и ухоженных лофтов просто нет! 16.04.25 Обновлено. Деньги удалось вернуть через оспаривание операции в Т-банке.

Мен007. ру

Москва • Магазин парфюмерии и косметики

Август 2024

Очень вежливый персонал, который помогает на всех этапах заказа. Консультирует оффлайн, по телефону и в вотсапе, приятно) Сделали хорошую скидку и подарили кучу подарков за заказ. В шоу-руме богатый ассортимент. Цены ниже, даже чем в маркетплейсах. Непременно буду обращаться еще! PS Отдельно хочу отметить оформление заказа в красивую коробку: для подарка сделали просто идеально! Заказ #41854

Armenian Airlines LLC

село Паракар • Авиакомпания

Апрель 2024

Самый грубый персонал на борту, который я встречала! А поездила по миру я много, уж поверьте. Даже в самых дешевых лоукостерах бортпроводники улыбаются или хотя бы держат себя воспитано. Здесь же нельзя пошевелиться без лишнего замечания бортпроводника: кофту на колени класть нельзя, и ничего, что ноги голые замерзли. Телефоном пользоваться нельзя во время инструктажа (ну окей, но можно же вежливо об этом сказать). Наушники чуть ли ни выдергивают за 30 минут до посадки. Подругу даже в бок тыкнули, чтобы просыпалась. Мне стало нехорошо (пакетов бумажных нет). Встала, чтобы отдышаться (в разрешенное время, когда можно быть отстегнутым). Навстречу идет бортпроводник, села на свободное место, чтобы дать ей пройти с тележкой. На что услышала грубое: "Это разве ваше место? Сядьте на свое". Говорю: "Нет, не мое, мне просто нехорошо". Но вместо помощи или хотя бы сочувствия услышала: "Все равно вернитесь на место". Вот это да... а если у человека сердечный приступ... Персонал крайне негативно относился к каждому на борту. Выходили все с большим облегчением, смеясь, что наконец-то это закончилось. Причем и из Москвы в Ереван, и из Еревана в Москву, хоть и другой был персонал, но "корпоративная этика" сохранилась на оба рейса. Ужас. От прекрасного путешествия в Армению такие приятные впечатления были и чтобы всё так попортить своим ядом под конец.