подписчиков

подписок

66к

просмотров

Столовая 12

Минск · Столовая

Декабрь 2025

Очень вкусно, персонал дружелюбный)

Беларусбанк

Минск · Банк

Декабрь 2025

Сотрудники банка не слышали ничего о клиентоориентированности. Вместо адекватного обслуживания приходится сталкиваться с раздраженным сотрудником, который позволяет себе в присутствии клиента обсуждать его со своими коллегами фразами «стоит молодая девка». Продолжение было сказано тише, но судя по раздраженной интонации и выражению лица, предполагаю, что сотрудница была недовольна тем, что я обратилась в кассу, а не в инфокиоск, чем помешала ей заниматься ее важными делами. Повода для недовольства сотрудника не было, клиент (я) всего навсего пришел оплатить квартиру и попросил внимательно указать данные, так как оплата была за квартиру пожилого человека, который беспокоится за корректность введенных данных, и который уже неоднократно сталкивался с невнимательностью сотрудников банка. Просьба руководству провести тренинг по коммуникации с клиентами и объяснить, что раздражаться и недоброжелательно обсуждать клиента буквально в его присутствии не делает из сотрудника профессионала :)

Наполи

Минск · Кофейня

Август 2025

Отличный кофе и доброжелательный персонал ☺️

Соседи

Минск · Магазин продуктов

Февраль 2025

Отвратительное обслуживание, живя рядом приходится сталкиваться с хамством и некомпетентностью персонала буквально каждый день. Помимо отвратительной коммуникации персонал не умеет выполнять свою работу, делая простейшие действия по 10 минут, а иной раз не делая вовсе, отправляя покупателей к другому продавцу, который ничем не отличается от первого. Персонала не хватает, в вечернее время в магазине работает полторы кассы с очередью по 10 человек в каждой. Казалось бы, можно пойти на КСО, но и тут мы сталкиваемся с проблемой - периодически КСО работают некорректно и не видят товар, тогда за помощью приходится обращаться к 1/2 сотрудниц кассы и 10 минут ждать пока она решит помочь, параллельно решая вопросы других покупателей и заставляя ждать тех, кто стоит в очереди обычной кассы. Ощущение, что на работу набирают по двум критериям - нужно быть максимально токсичным и тупым. Хорошо лишь одно - судя по количеству персонала в Минске подобных кадров не так уж много.

TokiNY

Минск · Кафе

Октябрь 2024

Отличное заведение, свежая еда с насыщенным вкусом. Особенно радует акция 1+1, которая позволяет немного сэкономить, при этом вкусно покушав)

TokiNY

Минск · Кафе

Апрель 2024

Замечательное заведение, всегда вкусная еда с большим количеством начинки. Том ям один из самых вкусных в городе, обязательно приду ещё раз!

Креатив

Минск · Стоматологическая клиника

Апрель 2024

Отличная стоматология, чуткие и ответственные врачи, приемлемые цены

Дрова Гастропаб

Минск · Паб

Апрель 2024

Отличное заведение, вкусная еда и прекрасное обслуживание. Живая музыка добавляет атмосферности заведению. Обязательно вернусь сюда еще раз!

TokiNY

Минск · Кафе

Февраль 2024

Отличное заведение, большой выбор вкусных блюд и горячих напитков. Обслуживание быстрое и качественное, а хорошее настроение администратора заставляет улыбаться ☺️

Тьерри

Минск · Кофейня

Ноябрь 2023

Крайне некомпетентное обслуживание. На просьбу рассказать подробнее о чае, ответили «чай в пакетике с ароматизатором» и продали фруктовый чай после того, как я уточнила, не является ли он фруктовым. Выпечка вкусная, но когда при тебе один сотрудник уточняет у другого, точно ли пирожное свежее, невольно задумываешься, а стоило ли его брать.