Наталия Кравец
6
0
подписчиков
0
подписок
103,7к
просмотров
Очень НЕ рекомендую обращаться в фирменные салоны «Vegas». Компания НЕ соблюдает ни Закон о защите прав потребителей, ни Закон об обращениях граждан и юрлиц. Качество товара – отвратительное.
Теперь конкретизирую по пунктам:
1. Салоны Вегас не имеют никакого отношения к продаваемому товару под маркой «Vegas». Это заявление директора по логистике (или заместителя директора –точно не помню), который приезжал ко мне разбираться по браку. В моём случае договор на матрас Vegas и кровать заключался в фирменном салоне Vegas в «Корона Дом», при этом в качестве продавца указан ООО «ЛидерМатрасМаркет». По заявлению вышеуказанного представителя компании – ООО «ЛидерМатрасМаркет» просто торгующая организация, которая продает матрасы и кровати. Таким образом, покупатель, желающий совершить покупку в фирменном салоне Вегас сразу вводится в заблуждение, т.к. ООО «ЛидерМатрасМаркет» не имеет никакого отношения к ООО «Вегас». При этом, салон не работает как торговый объект: на требования о замене (возврате) товара ничего не отвечает, а направляет якобы какие-то письма производителям матрасов и кроватей, которые ко мне не имеют никакого отношения, т.к. договорных отношений с ними у меня нет. Закон о защите прав потребителей для ООО «ЛидерМатрасМаркет» - просто бумажка, которая ничего не значит.
2. Договор на матрас и кровать был заключен 12 мая 2024 года (с внесением частичной предоплаты). Товар я получила 23 июля 2024 года, оплатив весь остаток в тот же день. Т.о. на поставку товара магазину потребовалось 2 месяца. При поставке оказалось, что цвет выбранной обивки ни при дневном освещении, ни при вечернем не соответствует тому цвету, который я видела в салоне. Не знаю какие лампы используются в салоне, но они существенно искажают цвета. Сделать правильный выбор цвета ткани в салоне невозможно.
3. Заказывала кровать шириной 140 см и матрас шириной 140 см. Поставленный мне матрас имеет бочкообразную форму, при этом размер матраса по краям меньше размера кровати на 4 см! На мою претензию о несоответствии размеров, представитель компании ООО «ЛидерМатрасМаркет» заявил, что нужно было заказывать НЕСТАНДАРТНЫЙ размер матраса! Вопрос о том почему к кровати на 140 см, заказанной в их салоне, не подходит матрас на 140 см, также заказанный в их салоне, остался без ответа.
4. Кровать изготовлена (или собрана) криво. Основание кровати не ложится ровно на упоры, «ровные линии» кровати, указанные в описании, - отсутствуют, т.к. нарушена геометрия и отдельные края боковин выступают. Ортопедическое основание под матрас меньше, чем ниша для него. Представитель ООО «ЛидерМатрасМаркет» заявил, что это- технологические зазоры, но данных по допускам на зазоры у него не было. Основание кровати у изголовья ниже почти на сантиметр по отношению к уровню пола, чем в противоположной части, в результате чего, робот-пылесос, заехав под кровать, потом не может из под неё выбраться и просто бьется внутри о боковины кровати.
5. На следующий день после поставки поехала в салон, чтобы решить проблемы мирным путем. В результате написала претензию. Первая претензия была с просьбой устранить недостатки. Поскольку кроме обещания, что со мной свяжутся, реакции не было никакой, написала вторую претензию уже на замену товара. После переписки с салоном в Вайбере ко мне, наконец, приехали два представителя ООО «ЛидерМатрасМаркет», замеряли размеры кровати и матраса, записывали их, согласились, что есть отклонения, но это – моя вина, т.к. мне нужно было заказывать нестандартный размер матраса, а разница по высоте из-за того, что мой линолеум продавливается….По итогу, я подъехала в салон, где написала новое заявление на возврат денег за кровать и на замену матраса. После этого прошло уже две недели, но ни возврата денег, ни замены товара так и не произошло. Никаких официальных ответов на свои требования я так и не получила.
Итого вывод: ООО «ЛидерМатрасМаркет» и ООО «Вегас плевать как на потребителя, так и на законы.
Периодически пользуюсь услугами этой химчистки, но сдавала туда только одежду. Случайно от другой клиентки услышала о том, что можно сдавать в чистку и обувь. У меня как раз дома были ботильоны, которые рука не поднималась выбросить, т.к.в них сложно было промочить ноги + ноги никогда не мёрзли, но и носить их было уже стыдно: засоленная и засаленная замша...Ручная чистка обуви в химчистке C&D удовольствие не дешёвое, но решила рискнуть. Жалею, что не сделала фото "ДО"...Фото "ПОСЛЕ" прилагаю. Теперь на пару сезонов слякоти, соли и грязи мне их точно хватит.
Очень уютное место. Кабинеты больше напоминают кабинеты какого-нибудь медцентра: чисто, светло, выглядит всё стерильно. Девочки приветливы и внимательны. Пришла сюда на свой первый перманет межреснички. До этого долго изучала информацию о студиях татуажа. Здесь точно не дёшево, но и не похоже, что здесь экономят на материалах и оборудовании. Когда мне делали межресничку, за перегородкой другой мастер проводил консультацию по татуажу бровей. Сказал клиентке, что не сможет сделать так, как она хочет, и объяснил почему. Лично для меня это огромный плюс салону, когда не возникает ситуация "ожидание vs реальность".
Что касается моей межреснички...
Делала мне её, по-моему, самый молодой сотрудник студии-Виктория. Внимательная, аккуратная. Всё рассказала, обо всем предупредила. Я ожидала, что будет больно, но нет. В какой-то момент был дискомфорт, но не боль. Межресничка сразу после процедуры мне не очень понравилась. Она была очень яркой и толстоватой, и делала глаз ещё более круглым (а от природы он у меня и так отнюдь, увы, не "миндаль"). Но я была к этому готова. Сегодня уже четвертый день. Небольшой отек, который был после процедуры, уже спал. Линия межреснички выглядит уже значительно лучше. После отшелушивания линия станет светлее и будет выглядеть тоньше. Так что думаю, что результат будет тот, на который и расчитывала)).
По собственной глупости сломала любимое кольцо.
Ужасно расстроилась. Со слабой надеждой зашла в уже знакомую мне мастерскую JStudio. Показала свою "печальку". Сказали, что вряд ли сделают. Много нюансов. Но всё же взяли на рассмотрение...
А через несколько дней позвонили..."Ваше кольцо готово!" Ураааа! Спасибо большое вашим золотым рукам! Правда теперь боюсь носить))) Но любоваться им никто ведь не запрещает?))))
Очень спокойно, дружелюбно, без придирок. Это не Лада-центр на Серова,1, где в аптечке искали просрочку...
И без очередей. Один человек -не считается)). Перед заездом на яму всегда испытываю неконтролируемый страх. Видимо это, всё же, видно по лицу, поскольку мне предложили помощь)). Отказываться не стала).
Из минусов - невозможно дозвониться чтобы записаться, поэтому поехала без записи. Всё остальное - в плюс!
Очень вежливо, но непрерывно переносят сроки исполнения заявки. Нужно было поменять подкладку. Шить и сама умею, но времени не хватает. По срокам исполнения всё устроило. Отдала юбку.....И началось....Какие причины неисполнения только не придумывали...Приходила за юбкой 4 раза. Наконец терпение лопнуло, потребовала просто вернуть как есть... Вернули только после обещания написать заявление о краже вещи. Дала 30 минут на возврат. Подкладку скроили и пришили наспех. Подкладка шире юбки сантиметров на 10. Собирается в складки. Отстрочка кривая, не в край. Оверлочная строчка "зажевала" ткань...Таких криворуких ещё поискать надо. Обходите стороной. Здоровья вам, леди. И удачи!
