Посетил сие заведение 27.09.2023. Уточнились с кальянщиком по вкусу и табаку, была заявлена дельта по крепкости, на что поступил ответ - какой табак заказали, такая крепкость и будет. Про способы забивки и использование разных чаш данный товарищ, видимо, раньше не слышал. В предоставлении щипцов кальянщик также сразу отказал, тут вопросов нет, правила разные, но вы хотя бы кнопки вызова на все столы поставьте, т.к. по каждой просьбе бегать за стойку не прикольно. Далее, в следствие неаккуратной замены кальянщиком угля кальян стал страшно горчить, в табак через калауд попал уголь. Попросили его же вернуться и исправить. После затяжки нам было сказано, что вы курите уже долго (40 мин) и табак уже сгорел, после чего он пожал плечами и ушел. К нам он больше не подходил. И вся эта услуга по цене московских кальянных сегмента мяты. Количество углей он также не корректировал, хотя 2 раза поступала просьба убрать 3ий уголь. Но ему виднее видите ли, жар, все дела. В общем заведение для девочек, повыдувать дым. Внешне заведение приятное, но ценителям кальяна вход строго запрещен. Уровень персонала - забивать халил мамун на аль факире где-нибудь у речки, но никак не в кальянной с запросом на премиум сегмент.
Britva
Октябрь 2021
5
Советую мастера Ислама. Делает все качественно! В само заведение хожу постоянно, лучшее на районе.
Lounge Bar Среди своих
Июль 2020
1
Планировался юбилей. Позвонил за 2 недели до мероприятия и забронировал большую випку-кинотеатр. На вопрос об условии бронирования сказали, что оплата происходит на месте и по факту. За несколько дней до мероприятия позвонил еще раз дабы уточнить детали сервировки столов, планы на кинотеатр и количество кальянов. Трубку взял менеджер и невозмутимо ответил, что кинотеатр уже забронирован другим человеком. После выяснения деталей оказалось, что меня консультировал "новичок", который просто забыл вписать меня в бронь, а на следующий день после моего первого звонка другой человек забронировал випку. После недолгого разговора менеджер сказал, что данный вопрос придется согласовывать с руководством. Мною было подчеркнуто, что это юбилей, завязано 16 человек, а осталось всего 4 дня. Мне перезвонили и сказали, что "другой" человек уже внес предоплату (про которую мне ни слова не сказали), а обратный ход они сделать не могут. (Немая сцена). Предложили отпраздновать в воскресенье, ведь общая сумма депозита меньше!
В общем клиентоориентированность на нуле. Ни извинений, ни какой либо лояльности от руководства я так и не увидел. Рад, что не получилось с этим местом, моих денег оно не достойно.