Smile&K
Сентябрь 2024 •
4
Около года ходили с двумя сыновьями и мужем на стрижку. Все было прекрасно. В начале августа записала специально заранее, спокойно, всех трех на стрижку на 31 августа перед первым сентября ( старший сын идет в первый класс). Запись подтвердили. Все вроде бы отлично. Приезжаем к назначенному времени- а запись исчезла вдруг. И ни извинений, ни предложений как то исправить эту ситуацию- НИЧЕГО! Только администратор, которая твердила одно-что записи нет у нее. 31 августа, вечер субботы! Какова вероятность найти свободного мастера??? Дополню: претензии не к самому салону. А к поведению администратора. Должна какая то гибкость быть, умение сгладить конфликтные ситуации, умение войти в положение, что ли. Случилась накладка. Попытки исправить? Ни одной. То есть вы накосячили с записями, крайним остался клиент. И чтобы не было вопросов, мы спрашивали про возможность постричь одного только сына, но нет.