Альфа-Банк
Октябрь 2024 •
1
Пришла в отделение банка в 18:30, чтобы получить пластиковую карту( я перевыпускала ее. В приложение карта была, а мне нужна была пластиковая, чтобы я могла расплачиваться). Сотрудница банка хамски мне отказала, обосновывая тем, что на каждого клиента у нее уходить 40 минут, и она не успеет меня обслужить. Я позвонила в поддержку банка, где мне сказали, что сотрудница не имеет право отказать мне в обслуживание до 19:00. Я вернулась и передала слова девушки из поддержки. Спустя небольшого скандала с этой дамой, она согласилась оказать мне услугу. Во время услуги, я не подписывала никакие документы, не давала никаких согласий на подключение платных услуг. Спустя 5-7 минут, сотрудница выдала карту. Сегодня утром я захожу в приложение банка и вижу, что с моего счета списали 1999. Оказывается сотрудница подключила мне платную услугу БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и подала заявку на кредит, также БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ И ПОДПИСИ. Так сказать решила отомстить клиенту за то, что пораньше домой не ушла. Вообщем, товарищи! НИКОГДА НЕ ПРИХОДИТЕ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА. Если хотите нормального обслуживание и качественного выполнения услуг, то лучше езжать в другие отделения этого банка.
Альфа-Банк
Октябрь 2024 •
1
Пришла в банк в 18:30, чтобы получить карту. Банк работает до 19:00. Сотрудница хамски отказала мне в услуге, обосновывая тем, что на каждого клиента уходить по 40 минут и попрощалась. Спустя небольшой перепалки, она согласилась оказать мне услугу. Внимание!! За 5 минут она меня обслужила. 5 МИНУТ! Вообщем, если не хотите к себе отвратительного отношения, то не пожалейте своего времени и съездите до другого отделения банка.