подписчиков

подписок

5,4к

просмотров

Вчера

К сожалению, остались очень разочарованы празднованием дня рождения дочери в Joki Joya в Теплом Стане. Выбирала площадку дистанционно по фотографиям и видео, но в реальности все оказалось совсем иначе. Интерьер выглядит сильно изношенным, а банкетная комната — устаревшей и не такой, как на рекламных материалах. Даже цифру для оформления повесили не того цвета, который был заказан. Но больше всего разочаровал сервис. На протяжении всего праздника столы были заставлены грязной посудой, официанты почти не подходили, и гостям приходилось самим просить убрать со стола. После окончания праздника нам не вынесли оставшуюся еду и половину торта — пришлось самим искать сотрудников и просить все собрать. Кроме того, не вернули мой дорогой набор свечей, хотя я заранее попросила использовать именно его и обязательно вернуть. За такую стоимость ожидаешь совсем другого уровня организации и сервиса. К сожалению, наш опыт оказался крайне негативным. Больше сюда не вернемся и рекомендовать это место не можем.

Шум

Москва · Театр

Вчера

Когда дочке было четыре года, мы решили попробовать актерское мастерство и пришли в театральную студию «Шум». Это был наш первый год, и он оказался наполнен яркими эмоциями. Сначала мы занимались в одном из филиалов, а позже по предложению руководителя перешли в главный, который оказался гораздо ближе к дому. Уже тогда я почувствовала очень внимательное и человеческое отношение. Как мама, я считаю актерское мастерство одним из самых важных вложений в развитие ребенка. Первые месяцы дочка с огромным удовольствием ходила на занятия. Во время подготовки к итоговому спектаклю ей временами было непросто, но это тоже стало частью важного опыта. Отдельное спасибо за понимание, когда нам пришлось пропустить несколько репетиций из-за отпуска. Вместо недовольства мы встретили поддержку, и это было очень ценно. Итоговый спектакль превзошел мои ожидания. Настолько интересная, креативная и профессиональная постановка, что забываешь, что на сцене выступают дети. А как маме мне было особенно приятно видеть, как дочь раскрылась на сцене. Было очень трогательно замечать, что ее фотографии часто появлялись в афишах и публикациях студии. Спасибо всей команде театральной студии «Шум» за профессионализм, любовь к детям и атмосферу, в которую хочется возвращаться. Мы с удовольствием продолжим заниматься в новом учебном году!

Лиса Nails

Озёры · Ногтевая студия

Июнь 2026

Записалась в данный салон на маникюр и педикюр. Перед визитом задала абсолютно обычный для меня вопрос: на каких брендах гель-лаков работает мастер. Я всегда заранее интересуюсь материалами, так как внимательно отношусь к их составу и своему здоровью, особенно когда иду к новому мастеру в другом городе. Вместо того чтобы просто назвать бренды или спокойно объяснить свою позицию, я столкнулась с крайне резкой реакцией. Мне ответили в грубой форме, предложили «идти к своему мастеру», сказали, что работают «с ногтями, а не с лаками», после чего отменили мою запись. Я не ставила под сомнение профессионализм мастера и не просила работать на каких-то конкретных материалах — лишь хотела узнать, какие именно используются. Для меня такая реакция на обычный вопрос стала неожиданной и непрофессиональной. Возможно, качество работы у мастера хорошее, но после такого общения желания становиться клиентом не осталось.

Июль Детям

Москва · Ресторан

Июнь 2026

Мы были в кафе уже, наверное, раз десять, прежде чем созрели на отзыв 😊 Хотелось сначала привыкнуть к формату, правилам и понять, насколько нам здесь действительно нравится. Теперь можем уверенно сказать — это одно из наших любимых мест для отдыха с ребёнком. Отдельное огромное спасибо нянечке Анне! Для мамы возможность хоть немного выдохнуть — бесценна. Анна так увлекательно играла с моим ребёнком, что я смогла спокойно отдохнуть и ушла из кафе в прекрасном настроении. Очень ценно встречать людей, которые искренне любят детей и умеют найти к ним подход. Из меню наши абсолютные фавориты — топлёные сырники. Они просто невероятно вкусные! Также постоянно берём кофе и лимонад «Малина-Маракуйя» — всё на высоте. Да и в целом кухня здесь очень достойная. Отдельно хочется отметить игровую комнату. Игрушек действительно много, они качественные, интересные, видно, что подобраны с любовью. В игровой приятно находиться не только детям, но и родителям. И, конечно, спасибо за летнюю акцию со скидкой 50% в будние дни в дневное время. Честно говоря, именно она сейчас дополнительно мотивирует приходить к вам ещё чаще 😊 Если говорить о пожеланиях, то было бы здорово, если бы няня могла чаще находиться непосредственно в игровой зоне, чтобы родители иногда могли спокойно отойти и немного посидеть за столиком. Спасибо всей команде кафе за атмосферу, вкусную еду и заботу о семьях с детьми!

Здрасте

Москва · Кафе

Июнь 2026

Приезжаю сюда специально ради лимонада «Лемонграсс–малина» — для меня это самый вкусный лимонад, который я пробовала. Даже в АндерСон не встречала похожего вкуса. Кухня в целом хорошая, есть детское меню, что очень удобно для семей с детьми. Но снимаю звезду за детскую игровую. Во многих кафе сейчас есть игровые зоны, и это большой плюс, однако здесь игрушки заметно изношены, часть из них сломана, очень грязно. Если кафе предлагает игровую для детей, хотелось бы видеть более внимательное отношение к её состоянию и безопасности. В остальном место приятное, и за лимонад готова возвращаться снова. 😊

Честер

Москва · Бар

Июнь 2026

Крайне разочарована отношением к гостям в Chester на Варшавском шоссе. Пришли отмечать день рождения моей мамы всей семьёй, с двумя маленькими детьми (1 год и 4 года). Нас посадили на втором этаже, хотя игровая зона находится на первом. Чтобы детям туда попасть, приходилось постоянно пользоваться винтовой лестницей. Мы сразу попросили пересадить нас поближе к игровой, объяснили ситуацию, но получили отказ – сказали, что все подходящие столы зарезервированы. Самое интересное, что за всё время нашего пребывания эти столы так и остались пустыми. Получается, комфорт реальных гостей оказался менее важен, чем гипотетический резерв. Но окончательно испортило впечатление отношение после посещения. У нас есть карта лояльности, а счёт за праздник составил более 15 000 рублей. На следующий день я попыталась внести чек для начисления бонусов, но система не позволила этого сделать. Обратилась в поддержку в надежде на помощь, однако получила сухой ответ: нужно было сделать это в течение трёх часов после оплаты, теперь уже ничего нельзя. Ни попытки помочь, ни желания разобраться, ни малейшей клиентоориентированности. Просто формальная отписка. Честно говоря, ресторан потерял гораздо больше, чем стоимость этих бонусов. Мы регулярно выбираем места для семейных праздников и готовы оставлять хорошие суммы за качественный сервис. После такого отношения возвращаться сюда не хочется совсем. Если для ресторана семья с маленькими детьми и счётом от 15 тысяч рублей не является ценным гостем, то это очень многое говорит об уровне сервиса.

Cleaning Moscow

Москва · Химчистка

Июнь 2026

Заказала послеремонтную уборку квартиры стоимостью 15 500 рублей на 11:00. Специально приехала на объект, чтобы впустить сотрудников, после чего планировала уехать по своим делам и вернуться к окончанию работ. В назначенное время никто не приехал. При этом компания самостоятельно со мной не связалась и не предупредила о возникших проблемах. Мне пришлось самой писать и выяснять, где находится бригада. В течение почти часа мне отвечали, что информация уточняется, и только спустя более часа после назначенного времени сообщили, что уборку необходимо перенести на другой день из-за чрезвычайной ситуации с сотрудником. Понимаю, что форс-мажоры случаются у всех. Однако меня расстроило не само происшествие, а отсутствие своевременного информирования клиента и то, как была решена ситуация. По сути, после более чем часа ожидания мне просто предложили перенести уборку на другой день, не предложив никаких альтернатив или вариантов решения проблемы в текущий день. Если бы меня предупредили заранее, я могла бы скорректировать свои планы и не тратить время на дорогу, бензин и парковку. Отдельно отмечу, что компания не предложила никакой компенсации за доставленные неудобства. Лишь после того, как я сама подняла этот вопрос, мне предложили скидку 500 рублей на заказ стоимостью 15 500 рублей. Каждый сделает свои выводы сам, но мой опыт взаимодействия с данной компанией оказался именно таким.

The Flex

Москва · Стретчинг

Июнь 2026

The Flex на Мосфильмовской — это, пожалуй, лучший фитнес-клуб из всех, где мне доводилось заниматься. Первое, что цепляет, – эстетика. Здесь действительно красиво. Пространство продумано до мелочей, всё выглядит стильно и современно, и уже одно это создаёт настроение для тренировок. Но самое главное – люди. Тренеры здесь просто невероятные (Роман, Маруся и др.). Не знаю, где The Flex находит таких специалистов, но после занятий с ними невозможно не влюбиться в спорт. Они мотивируют, вдохновляют и делают тренировки не обязанностью, а удовольствием. Отдельного уважения заслуживает подход клуба к здоровью. Перед началом занятий проводится диагностика состояния тела, и только после этого подбираются тренировки. Это очень грамотный и профессиональный подход, который помогает заниматься безопасно и эффективно. Для меня показатель качества клуба ещё и в том, что до The Flex я совершенно не любила силовые тренировки и буквально заставляла себя на них ходить. Сейчас всё наоборот – меня тянет сюда снова и снова. И это при том, что клуб находится далеко от моего дома и на дорогу приходится тратить немало времени. Надеюсь, сеть будет расти и появится ближе ко мне. Отдельный плюс – реформеры входят в абонемент, и заниматься на них можно без ограничений. Это огромная ценность, которую редко встретишь в других клубах. И ещё одна деталь, которая говорит об уровне сервиса. В раздевалках и душевых стоят премиальные средства для волос и тела, а также фены Bork и Dyson. За годы посещения фитнес-клубов я такого уровня оснащения ещё нигде не встречала. Но если говорить совсем коротко, то главная заслуга The Flex в том, что здесь умеют влюблять людей в спорт. А когда занимаешься с удовольствием, результат приходит намного быстрее. Спасибо всей команде The Flex за атмосферу, профессионализм и любовь к своему делу♥️