Социальный фонд России
Август 2023 •
5
Обратилась в ПФ 06/03-23 года с просьбой выдать справку определённой формы. Сложилось впечатление, что сотрудники не захотели решать этот вопрос и постоянные ссылки на то, что это невозможно из-за сбоя программы на федеральном уровне и как только проблему решат, то позвонят мне. Прошло 5 месяцев ( за это время была в ПФ ещё 2 раза). 7 августа вновь обратилась в ПФ и мне чрезвычайно повезло, встретила неравнодушного сотрудника, которая вникла в мою проблему, поняла её важность и необходимость её решения. То, чего я добивалась 5 месяцев, благодаря Зверевой Ирине Александровне удалось решить за 3 дня, причём она не считала зазорным звонить и информировать (хотя на этом многотрудном пути обещали позвонить, но звонка так и не было). Выражаю искреннюю благодарность Ирине Александровне за понимание, отзывчивость и просто за нормальное выполнение своих должностных обязанностей ( что явилось для меня приятной неожиданностью). Убедительно прошу руководство ПФ Твери поощрить Звереву Ирину Александровну за качественное отношение к своим должностным обязанностям.