подписчиков

подписок

51,5к

просмотров

Июнь 2026

Очень понравилась клиника. Приветливые, улыбчивые админы на ресепшен. Всегда предложат вкусные напитки. Была у Галины Сергееыны, она мне понравилась. Не навязывает никаких процедур. Работают быстро и профессионально. Данную клинику рекомендую 🫶🏻🌸

Теннисный центр Спартак

Москва • Теннисный корт

Май 2026

Оценка исключительно за качество сервиса и отношение администрации к клиентам. Конкретно корты хорошие. Крайне неприятный опыт взаимодействия с данным клубом. Через сайт мной был забронирован и сразу оплачен конкретный корт №5 на время с 9:00 до 10:00 23.05.2026. Стоимость кортов различается, поэтому выбор конкретного корта был принципиален. Оплата прошла успешно, электронный чек имеется. Во время тренировки, примерно в 9:30, на этот же корт пришел другой клиент и сообщил, что он также забронировал именно корт №5 на это же время. В итоге произошла двойная бронь, тренировка была фактически сорвана, а администрация вместо решения проблемы заявила, что система якобы не фиксирует номер корта после оплаты, и меня фактически выгнали с оплаченного корта. Возникает логичный вопрос: если номер корта не фиксируется, почему клиенту вообще предоставляется возможность выбрать и оплатить конкретный корт по определенной стоимости? А так же почему не приходить смс оповещение с данными бронирования? Из-за ошибки клуба я понесла финансовые потери — тренер был оплачен полностью за час, несмотря на сорванное занятие. При этом администрация не предложила адекватного урегулирования ситуации и попыталась переложить ответственность за некорректную работу своей системы на клиента. Считаю такой подход абсолютно непрофессиональным. Если клуб принимает оплату онлайн, система бронирования должна работать корректно, а не создавать конфликты между клиентами уже во время тренировки.

Академия Будущего

Москва • Организация мероприятий

Сентябрь 2025

Забронировала корт на 20.09.25 в 19.00( час) в итоге бронь кто-то отменил. Просто в личном кабинете без уведомления стоял статус отмены брони. Я узнала об этом накануне перед тренировкой. Позвонила уточнить у администратора что произошло, на что администратор сказала, что они не знают как так получилось, и на сегодня времени доступного на кортах уже нет. На мой вопрос что мне делать?- Никак сложившуюся ситуацию решить не предложила. Сервиса здесь нет никакого, к клиентам относятся отвратительно. В итоге, если вы не хотите остаться без корта за пару часов до тренировки - не идите сюда.

Папаха

Махачкала • Ресторан

Август 2025

Плохо, невкусно, официанты неприветливые, подают испорченную зараженную грибком рукколу и не признают этот очевидный факт.

Корт

Москва • Спортивный магазин

Август 2025

Хороший специализированный магазин, приятные консультанты, всегда помогут подобрать то что нужно и подскажут

Юнион Бьюти

Москва • Косметология

Июль 2025

Была у врача косметолога Тимофеевой Натальи Сергеевны, все понравилось, доктор внимательная, доброжелательная, решила мою проблему, буду к ней ходить!

Лотос

село Заворово • Магазин цветов

Июнь 2025

Сегодня 7 июня 2025 года решили с мужем зайти купить цветы для мамы по дороге к родителям, мы так делаем регулярно примерно раз в 1-2 месяца, качество цветов нас всегда устраивало, да и обслуживание приятное, сотрудница всегда улыбчивая, приятная в общении, в общем раньше нареканий не было. Но сегодня была новая сотрудница, которая решила что можно замотать купленные цветы в грязную бумагу. Как было: я попросила упаковать цветы в крафтовую бумагу, чтобы можно было довезти до дома, на что она достала грязную помятую бумагу и хотела завернуть в нее прекрасные цветы, на что я сказала нет, дайте чистую пожалуйста, она молча отрезала кусок упаковочной розовой бумаги, кое-как завернула в нее цветы ( наполовину, стебли не влезли!!!) неуверенными движениями, и перевязала лентой, то что получилось в итоге- сказать что очень плохо- ничего не сказать. Жаль я не сделала фото этой упаковки. Я ничего не стала говорить, подумала ладно, нам всего лишь довезти до дома, а там я сниму эту ужасную упаковку. И самое возмутительно было то, что сотрудница молча приплюсовала к стоимости цветов 300 рублей! За упаковку, которая выглядела отвратительно и явно непрофессионально сделана. И она сделала это не предупредив что это платно. Считаю, что это обман!Просто озвучила итоговую сумму. Мы отказались от этой упаковки, и сотрудница дала нам грязную белую бумагу, чтобы мы довезли цветы. Прилагаю итоговые фото цветов с грязной белой бумагой. Справедливости ради скажу, что цветы свежие, претензий к качеству нет.

Лесная Ривьера

Сосновый Бор • Гостиница

Май 2025

Были с мужем 7 мая 2025 года в 309 номере. Если не хотите ощутить на себе хамоватую манеру общения от персонала с ресепшн, не приезжайте сюда! Звукоизоляция в номерах ужасная!!!Сейчас половина 5 утра , я пишу под звуки храпа за стеной из соседнего номера. Об этом стало известно еще накануне вечером, мы попросили переселить нас в другой номер, но сотрудница с ресепшн сказала что переселить не могут( якобы у них полная загрузка, хотя в отеле очень мало людей, а по данным на сайте отеля у них в доступе для брони свободные аналогичные номера здесь и сейчас!) Сотрудница с ресепшн просто не хотела заморачиваться и выполнять свою работу, сказала что единственное чем может помочь это предложить беруши) Беруши!!! Не решить эту проблему и заменить номер, не спокойный и здоровый сон за 13 тыс за ночь, а потерпеть храп и беруши! Так и сказала , ну он завтра уже уедет мол потерпите( это она про храпящего гостя) и в качестве компенсации пообещала час проката велосипеда бесплатно. На мой ответ что я хочу просто отдохнуть и спокойно поспать , а не кататься на велосипеде и слушать храп в берушах, она сказала - ну извините, я вам дала возможность воспользоваться берушами, больше ничем помочь не могу. Мы планировали остаться здесь 2 ночи, но после сложившейся ситуации решили сделать возврат за 2ю ночь и уехать раньше, но вернуть деньги за неоказанную услугу нам отель не спешит. Ответ администатора- мы вернуть не можем из-за того, что бронь сделана через агрегатор. То есть принять оплату они могут, а вернуть деньги уже нет. Руководство отеля, обратите внимание как ваши сотрудники относятся к гостям! Подводя итог- отель на картинке красивый, но по факту здесь бардак в процессах, отсутствие звукоизоляции , наплевательское и хамское отношение к клиентам. Еще и при возникновении какой-либо проблемы останетесь с ней один на один. Не советую!

CDEK

Москва • Курьерские услуги

Февраль 2025

18.02.25 в 14.37 получала посылку, впечатление негативное от услуг данного пункта выдачи. Сотрудница, которая работала попросила заполнить паспортные данные, я переспросила где ставить подпись, она сказала что все уже объяснила и не будет отвечать на вопрос. В итоге она сказала , что подпись я поставила в неверном месте( а чего она хотела, когда не захотела ответить на мой вопрос?) и стала отчитывать меня мол я все вам объяснила , а подпись стоит не там. И что теперь она от меня хочет? К чему это?Интересно кем эта женщина себя возомнила? На мой вопрос действительно ли она хочет начать спор со мной, она сказала видимо будем спорить! Что?)) серьезно? Минуты лишней не собираюсь тратить на ее негатив.Больше не воспользуюсь вашими услугами.

Азбука вкуса

Москва • Супермаркет

Сентябрь 2024

Сегодня утром( 24.09.24) около 9.10-9.20 мы с подругой хотели перекусить и попить кофе в данном филиале АВ. С порога на вопрос где можно попить кофе мы получили резкий ответ от хамоватой работницы( она раскладывала что-то на полках с овощами, и даже не повернулась к нам, стояла спиной) что кофе у них нет и не будет, не работает кофе машина. Мы решили промолчать и пойти на выход, но по дороге увидели отдел выпечки и рядом сотрудницу , которая работала у стойки с кофемашиной. Спросили действительно ли нет возможности приготовить кофе, мб уже исправили аппарат? На что она ничего не ответила и еле еле покачивала головой. Это вообще очень странно. Я все понимаю, техника ломается, сотрудники в этом не виноваты. Но можно нормально об этом говорить? Чтобы ваши клиенты не чувствовали, что им не рады в вашем заведении? Сложилось впечатление, будто мы своим присутствием помешали вашим сотрудникам делать что-то очень важное. Считаю недопустимым такое отношение к клиентам со стороны сотрудников вашего магазина, особенно с учетом ценовой политики!