Шаверлэнд
Июль 2023 •
1
Добрый день, просьба обратить внимание менеджеров на данную ситуацию! Я сделала заказ шаурма арабская , оплатила его , мне выдали ее, после того , как я надкусила , увидела там корейскую марковку , которая НЕ входит в состав арабской , я не ем корейскую морковь. Я подошла к кассиру и объяснила ситуацию , показала наклейку на шаурме , где написано арабская, а внутри другая начинка, на что мне ответили , что они перепутали наклейки и дальше просто молчали, на просьбу переделать или вернуть деньги , кассир сказала говорить с поваром , он не отвечал на мои вопросы. Я хотела позвонить на номер клиентской поддержки, но там не взяли трубку , на месте мне никто не помог решить эту ситуацию, в интернете других номеров клиентской поддержки я не нашла и ушла из кафе голодная и без денег !!!! Они даже не извинились , как можно так относится к гостям и почему я должна просто так оставить в этом кафе деньги ???? За ошибку повара , которую он не захотел исправлять? Надеюсь , что мне помогут хотя бы через отзыв решить вопрос.