подписчик

8,2к

просмотров

Май 2026

еще заказ не получила, но уже крайне недовольна сервисом. тут работает взрослая женщина с неприятным характером, такая хамка, ужас 24.04 мне должны были передать оцифрованные фото, звоню в этот день спросить когда можно получить заказ, на что мне отвечают «пока не готово, я уточню информацию», перезванивает и говорит «ну вот сегодня вечером или завтра в течении дня все будет» звоню на следующий день, видимо, у женщины с каждым днем настроение все хуже и состоялся следующий диалог: - здравствуйте, у меня такой-то заказ, подскажите (не успеваю договорить) -я же вам пишу, что салон не работает по выходным!! и дальше что-то агрессивно тараторит - давайте поспокойнее, я задам вопрос, а вы ответите, хорошо? - ну давайте -я звонила вчера и спрашивала когда можно будет забрать заказ, вы сказали вечером или завтра в течение дня вам привезут -ЧТО ПРИВЕЗУТ? У ВАС ОЦИФРОВКА ИХ ОТПРАВЛЯЮТ НА ПОЧТУ СЕГОДНЯ ВЫХОДНОЙ! …… вспоминаю, что с этой особой работает приятная молодая девушка, которая понимает больше, чем эта женщина -когда на смене будет ваша коллега? -НУ ЗАВТРА -до свидания как тут может сложится приятное мнение? человек сам не разбирается и меня дезинформирует на каждом шагу, перебивает, общается по хамски, кричит. судя по ее «ЧТО ПРИВЕЗУТ??» пленку я обратно не получу и это я еще заказ не получила….. оказалось, что пленка была пустой (или стала, не знаю), в связи с этим попросила возврат средств, со мной связалась управляющая Виктория и помогла решить проблему, пообещав провести беседу с сотрудницей. пришли делать возврат, она сначала спокойная, потом началось снова: задаешь вопрос - она отвечает на другой, пытаешься уточнить - повышает голос, просишь потише и не хамить - кричит, что это ей хамят, очень рекомендую ей магний или хотя бы афобазол, она невыносимый человек звоню при ней Виктории, женщина на кассой орет, муж пытается попросить ее сделаться тише, она орет пуще прежднего, из-за чего Виктория попросила женщину позвонить ей, что та и сделала, как вы думаете как начался разговор? «ОНИ ТУТ ТАКИЕ НЕВОСПИТАННЫЕ, НЕПРИЯТНЫЕ ПРИШЛИ, ДЕВУШКА ОРЕТ НА МЕНЯ, РУГАЕТСЯ», вроде у Виктории получилось угомонить ее, но возврата пришлось ждать еще около часа, при этом помогая сотруднице это сделать Я настаиваю на увольнении или депремировании этого сотрудника, она хамка, совершенно не клиентоориентирована, еще не много и она прямым текстом будет слать посетителей. к Виктории управляющей вопросов особо нет, равно как к другой сотруднице

Пуси Лебеди

Санкт-Петербург · Ресторан

Апрель 2026

и снова разочарование, была на марата, но не понравился сервис, решила посетить другой филиал звоню сделать заказ, чтобы не ждать и сразу забрать: «у нас можно сделать заказик только лично», причин никто не называет. приезжаем делать заказ, тоже самое «Вы присядьте, официант примет заказ лично», лаааадно сели, попытки выяснить почему нельзя заказать заранее успехом не увенчались, при пустом ресторане время ожидания салата 20 минут и самое вкусное: мы говорим, что нам нужно с собой, пытаемся выяснить почему нельзя заказать заранее, в итоге, смирившись с ситуацией делаем заказ и в конце в очередной раз говорим, что нам с собой, а в ответ «а мы не можем сделать с собой, у нас нет тар для этого» блин, ребята, хамского официанта и скисший суп в другом филиале я простила, но сегодня последняя надежда, что мне у вас понравится сгорела

Дезинсекция

Санкт-Петербург · Дезинфекция, дезинсекция, дератизация

Март 2026

После квартирантов обнаружила клопов, была в панике, ваще не понимала, что делать. В этой службе очень спокойно всё объяснили, приехали быстро. После обработки клопы исчезли, наконец-то начала нормально спать. Огромное спасибо!!

Пуси Лебеди

Санкт-Петербург · Ресторан

Март 2026

подруга долго звала посетить заведение, по ее отзывам тут все прекрасно, но когда мы сюда пришли я испытала максимальное разочарование( встретила прекрасная вежливая девушка, проводила до места, все было хорошо пока не подошел официант брать заказ начинается выступление наглого школьника: просим принести постное меню (от которого изначально отказались, потому что не расслышали что нам предложили), он такой «а чо вы сразу не взяли?» и принес, подруги сделали заказ, в котором был алкоголь и он сказал, что паспорт может показать только одна (почему?)), мы говорим про раздельный счет, он опять «вообще-то надо заранее об этом говорить», я окончательно теряю аппетит и говорю, что ничего не буду, на что мч «КАК НЕ БУДЕТЕ? А ПОЧЕМУ?», ушел, принес заказ, в котором был суп обычный куриный бульон стал вишенкой этого посещения, ибо он был скисший, пах не вкусно, рискнули попробовать, а он всё:( просим заменить, тоже от офика какое-то осуждение, спустя 15 минут ожидания у хостес попросили отменить это блюдо и он тут же приносит, мы сообщаем, что уже отменили и его опять скукурузило, крайне неприятный человечек( уровень нашего негодования на пределе, он даже не то что хамит, он будто не понимает, что находится на работе и сейчас он лицо этого заведения (мы все работаем в сфере услуг и я уважаю все профессии, моя претензия только к отношению этого человека к гостям и работе) очень вкусный салат с хрустящими баклажанами, если будете тут и дочитали до этого момента, то берите его обязательно!

Дезинфектор 52

Санкт-Петербург · Дезинфекция, дезинсекция, дератизация

Февраль 2026

в квартире завелись тараканы, а это самый ужасный ужас для меня, пытались бороться сами, по итогу еще хуже стало(( позвонила в несколько компаний, но почему-то мне все не понравились, половина на звонки не ответила, остальные отвечали, будто это я им что-то должна, а для меня сервис очень важен и вот, что называется, искала медь, а нашла золото! начиная от разговора по телефону, супер вежливо, сразу понятно куда позвонила, мастер приехал точно в назначенное время, был в чистой форме, вежливый. сразу все посмотрел, подробно рассказал как будет проходить обработка и какие средства будут использоваться, предложил мне препарат, который точно не навредит коту, что тоже очень важно, еще и длилось это все около часа, по итогу даже никакого резкого запаха не осталось, уже на следующий день тараканов стало в разы меньше, а через пару дней они полностью исчезли. я думала, что они сразу все умрут, поэтому испугалась, когда продолжала их видеть, но и тут компания оставалась со мной, спокойно отвечали на звонки и объясняли, что это нормально :) отдельное спасибо за рекомендации по профилактике, теперь спим спокойно! однозначно рекомендую эту службу, если цените сервис, качество и результат!