София Б.
4
0
подписчиков
0
подписок
11,2к
просмотров
Сделано всё отлично: хорошие номера, качественный ремонт, прекрасная территория. Но персонал оставляет желать лучшего. Мы приехали поздно, не успевали поужинать в ресторане. Нам категорически отказали в заказе по телефону заранее (проблема из ничего). При заселении на ресепшене нахамили. Тарелки после room service забирать не хотели, хотя странно спать в грязной посуде и ароматах еды. На завтрак отправили не в тот ресторан, хотя, казалось бы, ну это уж самый стандартный запрос. С жалобами и неудовлетворенностью гостей никак не работают.
И все это под саундтрек ровно из трех песен: «Ты узнаешь её» группы Корни, «Про любовь» группы Фабрика и рождественской на английском. Эти песни играют по кругу везде: в бассейне, в коридоре, в столовой. Любовь к этим композициям объясняется просто: на Новый год тут выступают Фабрика и Корни. Поэтому в сентябре люди вынуждены слушать только их и рождественские песни.
Итого, сделано красиво, функционирует плохо. Гостеприимство проявляется не так
Было важно напечатать заказ вовремя, поэтому я сразу обсудила дедлайн. Типография приняла заказ, но в день дедлайна перестала отвечать в чате. На следующий день только к ближе к трем удалось выяснить, что у них сломался принтер! О чем они даже не сообщили. Не рекомендую для ответственных и срочных заказов.
