Оздоровительный комплекс Клязьма Управления делами Президента РФ
Июль 2024 •
3
Отдыхали в апартаментах 3 корпуса с 03.07.2024. Неприятно были удивлены отсутствием москитных сеток на окнах при достаточно большом обилии комаров. С учетом того, что заезд был произведен в 20.00, ни кого из администраторов уже не было, проблему никто не смог решить. Подождали до утра. Но ничего не изменилось - сотрудницы рецепшн инфраструктуру и внутренне оборудование апартаментов не знают вообще, переводят стрелки на администратора корпуса. Администратор корпуса холодным голосом сказал, что москитных сеток у него нет, и вообще что мы первые, кто заявил недовольство по этому вопросу, и в обратную перевел стрелки на рецепшн. На рецепшн предложили написать пожелание в книгу отзывов, чтобы руководство было в курсе. А так оно не в курсе? Апартаменты стоят 16000 за ночь, загрузка полная, неужели так сложно потратить лишние 100-150 тысяч, чтобы оборудовать корпуса сетками? И кстати - да, в апартаментах есть кондиционеры и в принципе, можно все закупорить и в жару спать под кондеем. Но система фреонопроводов или что то другое всю ночь при этом тарахтит, и опять-таки приходят техники и разводят руками - типа, ничем помочь не можем. Создается ощущение, что либо руководство сменилось, либо стало пренебрежительно относится к сервису и интересам клиентов. Отдыхаем здесь семьей с лета 2022 года, до этого все было нормально
Yard
Январь 2024 •
5
Заказывали обувь ручной работы для супруги, так как она носит 40-41 размер и найти соответствующие модели в обычных магазинах достаточно проблематично. Сервис организован очень удобно - записываешься на определенное время, приезжаешь, спокойно смотришь выставленные в шоуруме модели, возмодные цвета. В итоге заказали ботинки синего цвета. В чем плюс - если в процессе носки возникает какой то дискомфорт, то сотрудники идут навстречу и бесплатно делают коррекцию (она заключалась, как я понял, в каких то манипуляциях со стельками, сидеть стали удобнее). В чем не минус, но пожелание на перспективу: хотелось бы, чтобы была опция замеру на дому с выездом, так как определенной категории людей (например, женщины с маленькими детьми) не всегда бывает удобно приехать в центр города на замер