Хваловские воды
Август 2024
1
тот самый случай, когда это точно был первый и последний заказ. начнём с приложения, которое дважды не позволило мне оплатить заказ онлайн, мол данные введены неверно, но заказ на тот момент уже был оформлен и мне в параллель звонит оператор для подтверждения. сообщает, что заказ можно оплатить на сайте. ок, оплачиваю. проговаривает данные из заказа, прощаемся. перезванивает через 2 минуты и говорит, что мол, вот, у вас в заказе применён промокод насколько вижу? на 5%, на первый заказ. ну да, применён, ваш сайт сам предложил мне перейти и воспользоваться им. предлагаю отменить скидку, т.к. у вас и так акционный набор, чтобы она сохранилась на следующий заказ. ок, отменяйте, сумма вообще незначительная..) к слову сказать, сумма в заказе-списании, соответственно не изменилась. день следующий, звонит доставщик в 08:08, внимание! доставка воды на сайте обозначена с 08:00, НО при оформлении заказа и в моей карточке была указана информация про с 09:00 до 16:00 и в звонке это так же было озвучено. думаю, ладно. он же не виноват, как назначили, так и отдаёт. сказал, что будет через 20 минут. жду говорю. но время близится к 09:00, никого. проверяю телефон, а там три пропущенных от него и один от колл-центра. я при этом на работе и мне некогда сидеть и молиться на телефон, ведь всё обсудили с ним, а адрес он у меня не уточнял, ориентируясь на маршрутный лист. звоню в колл-центр, мол так и так, пропущенный. да, курьер до вас не дозвонился, сообщил, что адрес неверный. в смысле? сверялись же вчера в звонке, всё было ок. диктую верный. ок, привезём. и всё, тишина. перезваниваю сама, т.к. курьер не звонит (да и нафиг оно ему надо, он уже наверно на другом конце города) колл-центр - тоже. отвечает уже другая девушка, которая повторяет всё тоже самое, что и первая. но уже диктует верный адрес :). в общем, я оформила и жду возврат, ибо конкурентов с отличным сервисом - предостаточно. надеюсь, что хотя бы с этим они справятся "на ура" P.S.: претензионный отдел так же не ответил на мой звонок, видимо пьют чай с конфетками с утра пораньше (судя по голосу операторов, там уже возраст тех самых тёть, из бухгалтерии)
Ленинградский зоопарк
Июль 2023
4
Всё хорошо, кроме бедных львов, ягуара .. у них вольеры меньше, чем моя студия... Издевательство.
Сортавала Центр
Июль 2023
5
Любовь
Мир маяков
Июль 2023
5
Отличная локация
Русская рыбалка
Июль 2023
5
Красиво))
Вкусные суши
Июль 2023
5
Лучшие в СПБ!
Золотой мангуст
Июль 2023
5
Очень радушные хозяева, они же продавцы)
Особенный Наполеон
Июнь 2023
5
Хотим оставить отзыв! Свежие! Идеально пропитанные! Не приторные! Божественно! 🤌😋🥰🥰🥰🥰🥰 Спасибо всем причастным! От оформления до доставки всё было прекрасно! 👏
Loyalty
Март 2023
5
любили это место до того, как его не продали и не сменили название.. С тех пор там не были, нужно попробовать)
Rubin Loft
Март 2023
5
Красивые комнаты, вежливый персонал