подписчиков

подписок

182,4к

просмотров

Вчера

Отвратительный сервисный центр. Поделюсь своими впечатлениями... вобщем приобрел я haval h9 (не у рингов), машинке полтора месяца, возникли некоторые вопросы по гарантии, тк нахожусь в отпуске - к своему диллеру попасть не могу - записался к рингам. Еще думаю "ну ребятам неинтересно по гарантии бесплатно работать, проведу ка я у них ТО (хотя пробег всего 6 тысяч)". Записали на 13:00, ехал с Белгорода, приехал пораньше в 12:20 (исключил опаздание, чтоб не заставлять людей ждать). Заваливаюсь в сервис, на входе девушка спросила что да как, сказала, что мой мастер Владимир, направила к его столу. Подхожу к Владимиру (он один, клиентов не видно), здрасти Вам, все такое. В ответ "Вы на сколько записаны? На 13? Ну а сейчас сколько? У меня вон еще 2 клиента (показывает в сторону зоны ожидания)" мде.. ясно, тут клиентам не рады... ну ок, подождал, общаюсь с мастером, рассказываю, что при выключеной печке и закрытых дефлекторах из дефлекторов дует, еще при скорости 100 начинает дуть из кнопок стеклоподъемников. Мастер говорит: понятно, поехали покажете. Что покажем? Что дует? То есть клиенту верить нельзя, клиент дебил и изначально жалуется на несуществующие проблемы? Мде... ну ок, едем)) дует? - дует. Сдаю машинку в ремонт. Так как сам механик, думаю помогу ребятам, говорю Владимиру: вот смотрите, машина новая, в салоне стояла без акб, 100% сбились положения заслонок печки. Поэтому и дует из дефлекторов. Надо откалибровать заслонки, там 2 кнопки надо зажать и кнопку старта - заслонки сами отрегулируются, я просто не знаю какие именно кнопки на 2 поколении зажимать. А по стеклоподъемникам говорю нужно смотреть уплотнительные резинки двери, скорее всего где то положение сбилось. Ок, уезжаю, по звонку о готовности приезжаю. Сделали? -только то. А остальное? -нет. Мы с начальником посмотрели целостность заслонок дефлекторов и наличие уплотнителей, заслонки целые, уплотнители на них не предусмотрены. (Если по русски- они с начальником смотрели целые ли пластиковые панельки в дефлекторах - те, которые закрываем из салона вручную колесиком. Почему именно их? Почему вдвоем? Потому что спецы)))). Спрашиваю: а почему не откалибровали заслонки то? - нет к этому показаний. То есть жалоба клиента и просьба это сделать - для данных спецов нифига не повод работать. Хорошо, что с дующими стеклоподъемниками? - мы прсмотрели блоки кнопок стеклоподъемников, там нет уплотнителей. Также мы проехали на тестовом h9 - там тоже дует. То есть, я ребятам сказал посмотреть уплотнительные резинки дверей, они поискали уплотнительные резинки стеклоподъемников, покатались на тестовой машинке и... успокоились! Не напряглись, что не отработали просьбу клиента. Не подумали, что на машине за 5 лямов такого просто не должно быть! У них на тесте также - значит все норм. Не подумали, что на тестовой машине тоже может быть проблема! Как итог: я прокатился 130 км, заплатил деньги за ненужное то и уехал со своими проблемами обратно. Делайте выводы сами, стоит ли сотрудничать с данными "спецами".

Завод УралСпецТранс

Миасс · Производственное предприятие

Октябрь 2022

Смешно) Хороший сайт с большим выбором поставляемой техники подкупил. Направил запрос КП из 21 позиции на 39 единиц техники... Со мной связался менеджер, попросил проставить номенклатурные номера (из номенклатуры сайта). Ну ок, проставил номера, потратил время... через пару дней приходит КП... на 3!!!! единицы техники. Ни предложений аналогов, ни предложений по отсроченной поставке... спрашивается: зачем я тратил время на проставку номеров? тупо сбросила бы мне список продукции, которая есть и все... В общем менеджер мне попался некомпетентный, думаю компания в которой работают такие менеджеры по продажам...

Лофт-кафе НУ и Бургер!

Новый Уренгой · Быстрое питание

Январь 2021

Отвратительное качество обслуживания. 23.01.2021 заказали доставку по времени, заказ был принят. Перед оговорённым временем мы им перезвонили - нам предложили ждать ещё 1,5 часа (видимо забыли про наш заказ). 30.012021 так-же заказали доставку по времени - доставка опоздала на 30 минут, еду привезли ледяную. При заказе просили в 2 бургера не ложить соус - просьбу проигнорировали, соус был во всех бургерах. Больше не будем у них заказывать еду.