подписчика

подписок

174,4к

просмотров

Сентябрь 2025

После глубокого потрясения от посещения офиса в г. Чехове приехали в офис ВТБ в г. Серпухов, Ворошилова 57. Один и тот же банк, одни и те же Правила обслуживания посетителей. Никогда не думали что все решает человеческий фактор. Светлый зал, комфортные диванчики и ..... самое главное сотрудники. Профессиональные, доброжелательные, внимательные и терпеливые. Байрамова Эльвира уделила столько времени немолодой супружеской паре, сколько потребовалось, чтобы решить все вопросы. Спасибо большое! Если решим остаться в обслуживании банка, то из пос. Любучаны, минуя г. Чехов поедем в наш, ставший таким уютным для сердца, офис на Ворошилова. Спасибо руководителю банка за таких сотрудников, за любовь к свему делу.

Банк ВТБ

Чехов · Банк

Сентябрь 2025

Наверное с апреля 2025 г, после последнего оставленного отзыва в офисе банка ВТБ, г. Чехов, Советская 5 что-то кардинально изменилось. Равнодушие к посетителям вас встретит сразу в лице сотрудника отвечающего за выдачу талонов. Посетители мешали и отвлекали своими вопросами молодого человека, увлеченно смотрящего в телефон. Достаточно немолодых людей он небрежно направил в зал, ткнув пальцем в экран на номер в очереди и опять "погрузился" в экран телефона. Печально стало совсем, когда отстояв в очереди оказалось что направили не в то окошко, а на высказанное недоумение по поводу всего увиденного руководителю офиса, услышали холодный металлический голос с претензиями к самим посетителям и таким же равнодушием. После этого захотелось тут же уйти, причем уйти и закрыть счета, пенсии и т.д. Плохо, когда человек не любит свою работу, но вдвойне плохо, когда он еще при этом работает с людьми.